Sadržaj:
Definicija - Što znači Digital Marketing Hub?
Digitalno marketinško središte je marketinško softversko rješenje koje analizira kupčevu transakciju i višekanalno ponašanje kako bi pomoglo trgovcima da osmisle prilagođene i učinkovite marketinške kampanje koje vode konverzijama i povećanju poslovanja. Hub digitalnog marketinga objedinjuje marketing i velike podatke kako bi isporučio personalizirane ponude i sadržaje kroz najučinkovitije dodirne točke kupaca.Techopedia objašnjava čvor digitalnog marketinga
Proizvođači marketinga imaju izazov kako se nositi sa sve većom količinom i brzinom višekanalnih podataka s mobilnih uređaja na stolnim računalima. To je dodatno komplicirano fragmentiranim i složenim putovanjima kupca dok prolaze raznim dodirnim točkama.
Digitalno marketinško središte omogućava trgovcima da u potpunosti razumiju kupce analizom višekanalnih podataka kako bi stekli duboki uvid u ponašanje kupaca tijekom transakcija ili pregovora putem web stranice. To omogućuje organizacijama da donose odluke zasnovane na uvidu i poduzimaju radnje na temelju atributa kupaca i kanala koji vode do konverzija.
Tipično središte digitalnog marketinga uključuje sljedeće značajke:
- Ima mogućnost pružanja cjelovitog prikaza kupcu kombiniranjem podataka o transakcijama kao što su web analitika, metrički podaci e-pošte, CRM i povijest kupovine s drugim ljudima prilagođenim podacima poput e-pošte, evidencije poziva, društvenih postova i komentara.
- Može lako pružiti uvid u kupca u stvarnom vremenu identificiranjem korisničkih atributa i segmenata.
- Pruža analizu strukturiranih i nestrukturiranih podataka u stvarnom vremenu iz svih izvora.
- Pomaže u stvaranju personaliziranih iskustava identificiranjem sadržaja i nude pozicioniranje koje dobro odgovara određenom segmentu.
- Predstavlja jedinstveni profil kupaca koji kombinira podatke prve i treće strane.
Analiza u stvarnom vremenu prati korisnikov put kroz više dodirnih točaka i pomaže organizacijama da odrede atribute kanala koji vode ka pretvorbi u novog kupca ili kvalitetnu prednost; ovo vodi gdje treba staviti marketinški proračun.
Digitalno marketinško središte pomaže trgovcima u određivanju najboljih kupaca, kupčevim atributima koji pokreću konverzije, sadržaju koji utječe na ponašanje kupca i kombinaciji različitih dodirnih točaka koje dovode do pretvorbe. Ti čimbenici pomažu u odlučivanju o kritičnim područjima koja će se poboljšati i gdje potrošiti marketinški proračun koji daje bolji povrat ulaganja.
