Sadržaj:
Sjećate se izdavanja New Coke 1985.? Ako to učinite, vjerojatno znate da je to bio korporativni neuspjeh koji niti jedna druga tvrtka ne želi doživjeti ili s kojom se uspoređuje. Ipak, upravo se to dogodilo nakon što je Microsoft priznao u svibnju 2013. godine da je previdio ključne elemente dizajna i performansi u svom Windows 8 operativnom sustavu.
Jedan analitičar usporedio je krivicu tvrtke s PR-om u gašenju požara koje je Coca-Cola ratovala prije gotovo 30 godina kada je izbacila proizvod na sve vrste hipeta i fanfara - samo kako bi se suočili s velikim brojem reakcija potrošača. Coca-Cola je proizvod povukla samo tri mjeseca kasnije.
Kao što je istaknuo Richard Doherty iz tehnološkog istraživačkog pribora Envisioneering, razlika ovdje je ta što je Microsoftova inačica New Cokea, u ovom slučaju Windows 8, postojala sedam mjeseci prije no što je softverski behemoth uopće priznao bilo koji od svojih problema.
Obično bi se takva usporedba prilično brzo otopila u hladnjaku vode ili bi nestala u ciklusu vijesti, ali došla je u vrijeme kada je Microsoft gubio udio u pretraživaču na Firefoxu i Google Chromeu, izgubivši reklamne očne jabučice na Facebooku i Googleu i ostao znatno zaostao u segmentima mobilne tehnologije i tableta.
Da bismo dodali uvredu povredama, prodaja PC-a bila je do sredine 2013. na povijesnoj razini. U prvom tromjesečju 2013. industrija PC-a dosegla je dno, koje nije vidljivo od 1994. godine, kada je istraživačka oprema IDC prvi put započela prikupljanje podataka o prodaji. To je malo što istraživači i prognostičari ne misle da će se industrija PC-a ikada potpuno oporaviti.
Nadalje, manje je uzbudljivo, posebno za rukovoditelje Microsofta, da se vodeće ime softverskog giganta pojavilo u IDC-ovom izvješću.
"Napori PC-a da ponude mogućnosti dodira i ultra tanki sustavi ometaju tradicionalne barijere u cijenama i opskrbi komponenta, kao i slab prijem za Windows 8", navodi se u izvješću. (Saznajte nekoliko podataka o tome što Windows 8 može ponuditi u 10 stvari koje treba znati o sustavu Windows 8.)
Trojstvo neprijatelja
U sve većem tehnološkom svijetu pod utjecajem BYOD-a i konzumiranja, Microsoft dobiva hit s tri strane od strane Googlea, Apple Inc. i Facebooka. Iako Microsoft nije u nikakvoj neposrednoj opasnosti da ih zamijeni, stekne ili gurne s karte ove tri stvari zasigurno je jedno: sigurno je da tehničari u Redmondu zaostaju u ljestvici najboljih prilika.
Najveći je udarac na Windows 8 taj što je pokušao stvoriti lijepu kutiju u kojoj nema ništa. Ili, da budemo precizniji, istaknute pločice zaslona sustava Windows 8 bile su korisničko sučelje zasnovano na dodiru za milijune računala, pa čak i tablete koji nemaju mogućnost dodira.
Istraživač Jakob Nielsen kaže da je u sustavu Windows 8 "Microsoft postao neznatan i sada smanjuje upotrebljivost velikim šarenim pločicama, skrivajući potrebne značajke".
Smisao ovdje je da je Microsoft pokušavao stvoriti cool faktor živahnog sučelja. U tom procesu nije uspio postići funkcionalnost svojih rivala kao što su Google i Apple.
"Imenujte aplikaciju iz Windows trgovine za Windows 8 bez koje ne možete živjeti … Ja ću pričekati", šali se Michael Cherry, analitičar istraživanja koji pokriva operacijske sustave za neovisne smjernice o istraživačkom sustavu Microsofta.
"Iskreno, moja najveća briga je što na Metroovoj strani nema uvjerljivih aplikacija. Hladnost i nedostatak aplikacija bila je Microsoftova Ahilova peta."
Apple će i dalje biti Apple svojom novčanom pozicijom i povremenim izdanjima iPhonea i iPada, koji, priznajmo to, daleko nadmašuju sve hardverske ponude koje je Microsoft imao od 2013. godine. A žiri još uvijek nije siguran može li Google upravljati uspješnom integracijom svoj Chrome operativni sustav i hardver Chromebook sa svojom Android mobilnom OS arhitekturom. Ako dođu - i čini se da će vjerovatno da hoće - Microsoft će također patiti na tom pročelju.
Nadalje, Microsoft je postigao tek umjereni uspjeh s izdavanjem svog Surface tableta iz 2013. godine, ostavivši ga s 1, 8% udjela na tržištu tableta, što je daleko iza vodećih lidera u industriji kao što su Apple, Amazon i Samsung.
SOS za Windows OS
Microsoftova najveća prepreka ostaje njegova najveća snaga, učinkovito, ali vrlo dosadno i stabilno uporište u poslovnom prostoru pomoću naslijeđenih aplikacija poput Microsoft Officea i starijih iteracija operacijskog sustava Windows.
Ali to je samo to. Prepreka koja ide naprijed je što Windows ostaje Microsoftova novčana krava, a najpopularnija izdanja OS-a - Windows 95 i Windows XP - su prošlost.
Osim toga, Microsoft se u prošlosti mogao pouzdati u temeljne promjene hardvera i aplikacija radi pokretanja razvoja OS-a i time rasta prodaje. Ne više; posljednjih su godina došlo samo do značajnih hardverskih promjena u obliku obrade snage na čipskoj razini i poboljšane sposobnosti poslužitelja na strani poslužitelja, što normalan korisnik računala ne bi brinuo ako poslužitelj nije u stanju.
Možda je to razlog zašto su već 2010. godine bivši Microsoftovi zaposlenici, poput blogera Hansa Hoffmana i izvršnog direktora Microsofta, Paul Maritz, počeli predviđati pad Windowsa.
Kasnije se pokazalo da su ta predviđanja pretjerana, ali i Hoffman i Maritz ističu da je okruženje klijenta i poslužitelja koje prevladava kod većine korisnika koji rade na stolnim računalima evoluiralo do točke u kojoj OS nije više bitan.
"Računalni model za operativni sustav nije se mnogo promijenio u 30 godina, ali danas se ta tranzicija događa izvan PC-a", rekao je Hoffman.
Mnogi bi pretpostavljali da bi trenutna putanja računanja dovela do gubitka relevantnosti Microsofta u areni tehnoloških inovacija.
Može li 8.1 gore Ante?
No nedugo nakon što je Microsoft objavio da će objaviti Windows 8.1 za rješavanje kontroverzi, Michael Cherry of Directions u Microsoftu, istraživački centar za istraživanje, rekao je da su takve tvrdnje preuranjene.
"Malo je oštro i nepravedno staviti tržište PC-a na stražnju stranu sustava Windows 8", rekao je. "Ali ono što je Microsoft dužno je da dolazeće značajke i poboljšanja u ovom OS-u moraju biti čvrsta do te točke da je to privlačno za ljude koji moraju proći kroz teret nadogradnje."
Da bi olakšao to opterećenje, Cherry i neki njegovi vršnjaci u istraživačkoj zajednici sugerirali su da bi se softverski div mogao odlučiti za implementaciju godišnjeg ažuriranja svojih operativnih sustava i smanjivanje bilo kakvih velikih izdanja.
To bi se učinilo kako bi se izbjegli lažni pokreti i neželjene povratne informacije, a također bi bilo lakše planirati podršku, prema Cherryju, koji je dodao da bi, ukoliko ima svoje bubnjeve, želio vidjeti programere kako oduševljavaju pisanje aplikacija za Windows 8 platformu.,
"(Microsoftov) najveći izazov koji ide naprijed jest uvjeriti ljude da pišu aplikacije za svoje platforme, rekao je Cherry." Radi se o aplikacijama na kraju dana. Imam iPad, a znate što? Nisam propustio imati Windows OS. " (Za više informacija o tome zašto su aplikacije važne, pogledajte što je aplikacijski softver?)
Štoviše, Cherry priznaje da, ako bi mu trebao Surface tablet, da bi obavio svoj posao, ne bi ga kupio sam. To je prilično oštra procjena bivšeg zaposlenika Microsofta koji još uvijek zarađuje za život prateći razvoj događaja u Redmondu.
Windows 8.1 zakazan je za predstavljanje krajem 2013. godine, a jasno je da Microsoft treba izgraditi aplikacije za kontinuitet uređaja u novom, još krvavijem oblaku i mobilnom računalnom prostoru. Oh, i oni to također trebaju učiniti na uvjerljiv, pa čak i cool način.
Korisnici i entuzijasti se nadaju da će ono započeti s boljom funkcionalnošću zaslona osjetljivog na dodir za tablete i funkcionalnosti računala za osobna računala, što bi pomoglo Microsoftu da se odvoji od usporedbe s „Novom koksom“, barem teoretski.
U međuvremenu, pogled kroz ove Windows pokazuje da je budućnost mutna. To možda vrijedi za samu tvrtku kao i za operativni sustav.
