Kao krajnji korisnici, mnogi od nas koji su testirali proizvod ili uslugu neposredno prije nego što izađu na tržište upoznati su s tom neugodnom anksioznošću u leđima koja sugeriraju da možda postoji neka funkcija ili značajka koju nismo testirali, jednostavno zato što nismo “ ne znam za to. Zbog toga je toliko važno da krajnji korisnici moraju biti uključeni u testiranje prije nego što započne testiranje prihvaćanja korisnika (UAT).
To je ulov dvadeset i dva. Budući da krajnji korisnici obično nisu kvalificirani testeri, imaju vlastite poslove s punim radnim vremenom na koje se mogu usredotočiti. Međutim, bilo kojem softverskom proizvodu koji će biti uspješan u današnjem okretnom okruženju trebat će mnogo vremena, a ne samo na kraju razvojne faze.
Često funkcionalno testiranje ili testiranje performansi, prije UAT-a, dodijeljeno je ispitnom timu koji možda nije bio uključen u prikupljanje poslovnih zahtjeva ili ima minimalno znanje o cilju projekta, oslanjajući se isključivo na svoje testne skripte. Te su testere možda čak prebacili na posao zbog nedostatka osoblja. Blagodata uštede je što se iskusni testeri koriste u ovim situacijama pri potapanju ili plivanju i imaju dinamičnu vještinu za obilaženje tih voda. Međutim, oni ne mogu uvijek u potpunosti razumjeti vode koje ih okružuju, tako da postoje ograničenja u onome što mogu učiniti.
