Osoblje Techopedia, 12. kolovoza 2016
Odlazak: Domaćin Eric Kavanagh razgovara o metodama i trendovima praćenja s Rickom Shermanom, Dezom Blanchfieldom i Robertom Vandervoortom.
Trenutno niste prijavljeni. Prijavite se ili prijavite da biste pogledali videozapis.
Eric Kavanagh: Dobro ljudi, zdravo i dobrodošli još jednom. Nadam se da možete vidjeti slajd ispred mene, pod nazivom "Vruće tehnologije 2016." Godine neprestano lete. Danas govorimo o "Analizirajte i optimizirajte: novi pristup nadzoru." Ups, imamo malu grešku na tamošnjem klizaču, ne gledaj, ne gledaj! Ok, dakle, tu je i slajd. Bit ću vam domaćin, možete me pogledati na Twitteru, @Eric_Kavanagh, i rado ću vam se javiti.
Ovde imamo drugačiji format od The Briefing Room, pa ćemo prije svega imati par analitičara, Ricka Shermana i našeg vlastitih Dez Blanchfield-a, znanstvenika iz Bloor Grupe, koji će vam dati svoj uzmi na temu. Onda ćemo se čuti s Robertom Vandervoortom, stručnjakom, on je u IDERA-i, što je vrlo zanimljiva tvrtka. Kupili su tvrtku koju poznajemo pod nazivom Embarcadero, ali imaju čitavu gomilu drugih stvari i zanimljivih stvari, koje se sada koriste na neke nove i cool načine. Rick Sherman dolazi prvi.
Prije nego što odem tamo, dopustite da samo izbacim nekoliko brzih misli. Sviđa mi se ovaj koncept analize i optimizacije kroz praćenje, i sviđa mi se što ćemo danas čuti od Roberta o promjeni načina na koji razmišljate o rješenjima za nadzor. Jer činjenica je da je praćenje ono što ionako uvijek radite, ako ste u IT svijetu. Nekako, nekako, ili u poslovnom svijetu provodite nadzor. Možda je formalno, možda neformalno, ali postoji neki mehanizam pomoću kojeg svakodnevno obavljate svoje zadaće. A ako radite s strojevima, pokušavate shvatiti što rade. Na primjer, pokušavate ih spriječiti da propadnu ili imaju lošu izvedbu.
Kako to činiš? Pa, postoji puno načina da se to postigne. Oblak je zaista potaknuo cijeli ovaj val inovacija u nadzoru, što mislim da je prilično zanimljivo. Vidjeli smo tvrtke poput Splunka kako dolaze i stvarno mijenjaju igru, a puno različitih tvrtki sada pokušava pratiti na različite i zanimljive načine. I ono što ćemo danas čuti od IDERA je da mislim da je jedan od kreativnijih pristupa s kojim smo se susreli u dosta vremena, i nadam se da je to jedan odziv koji živi s vama danas. Pitanja možete postaviti u bilo kojem trenutku koristeći Q i A komponentu svoje webcast konzole. Ne stidi se, pošalji ta pitanja unutra. A s tim ću stvarima predati Rick Sherman. Pričekaj. Odnesi to, pod je tvoj.
Rick Sherman: Dobro, hvala Ericu. Hej, svi. Razgovarat ćemo o toj stvari nadgledanja i zašto definitivno postoji potreba za promjenom načina na koji pristupimo stvarima. Prvo prvo, kao brza pozadina - ja se nalazim u svijetu poslovne inteligencije, poslovne analitike, integracije podataka itd. Za razliku od vrste aplikacije. Nekako sam bio na stražnjem kraju ovih različitih trendova koji se događaju u industriji. Imamo niz podataka: veliki podaci, mali podaci, podaci koji dolaze iz cijelog mjesta, unutar i izvan poduzeća.
Imamo internet stvari, stvari koje dolaze s monitora, uređaja, a zatim imamo eksploziju stvari koje nisu samo relacijske baze podataka ondje, i unutar i u oblaku, itd. Ali što sve to znači za nadzor, za nadzor performansi sustava i upravljanje itd., kao i za integraciju podataka i poslovnu inteligenciju, znači da smo imali lijep jednostavan svijet, barem jednostavan iz IT perspektive, na što se navikne imaju skup poslužitelja koji su oni - sve je bilo tamo, aplikacije, podaci i sve je bilo u redu, pa su kontrolirali cijeli svijet. Bilo je puno lakše upravljati. Ali dogodilo se to što je poduzeće postalo mnogo, puno, mnogo složenije.
Imamo eksploziju - zaboravljajući samo velike podatke - imamo eksploziju aplikacija i u prostoriji i u oblaku, radi poboljšanja produktivnosti poslovanja, poboljšanja različitih poslovnih procesa, poslovanja poduzeća s drugim poduzećima i njihovim kupcima, biti oni poduzeća ili ljudi. Kao što je prikazano u drugom dijapozitivu, došlo je do eksplozije različitih vrsta različitih baza podataka, velikih baza podataka, relacijskih, oblak itd., A imali smo i mnogo više, bolje korištenje poslužitelja, operativnih sustava, kako stvarnih tako i virtualiziranih poslužitelja vani, za bolje upravljanje, bolje korištenje pojedinačnih poslužitelja. I, naravno, imamo čitavu mrežu stvari koje se događaju između svih tih aplikacija, baza podataka i poslužitelja.
Nekoliko drugih stvari, posebno u mom svijetu, glasilo je da je sve to potaknulo još veću sinkronizaciju aplikacija. Imamo sve više aplikacijskih poslužitelja, baza podataka koje se koriste za premještanje podataka, sinkronizaciju podataka, integriranje podataka između različitih procesa, unutar i izvan poduzeća. I naravno da imamo integraciju podataka koja je potrebna da to podržimo.
Imajući to na umu i s činjenicom da se premještamo iz ovog lijepog, sigurnog svijeta lokalnog skupa poslužitelja kojim smo uspjeli, da sortiramo ovo malo poduzeće i izvan poduzeća, malo aplikacija i podataka, prešli smo na "Kako mi zapravo upravljamo tim okruženjem?" A razlog zašto je ovaj webinar zanimljiv je taj što trenutno stanje nije previše dobro. Imali smo puno različitih alata za pregled baza podataka, poslužitelja, SharePointa, operativnih sustava, kretanja podataka itd. - Svi su rasuti kao takvi, imali smo silose pa smo uspjeli upravljati ili pratiti određeni poslužitelj, određenu aplikaciju, određenu bazu podataka, ali ih nismo uspjeli sastaviti. Dakle, budući da su svi interaktivni i međusobno povezani, to je više od pojedinih dijelova komada, trebate ih sastaviti i kao takve imali smo ih - pretpostavljam da je to moja slika iz srednje škole - imali smo ljude koji imali su specijalizirano znanje o tim alatima da prodremo duboko u utrobu sustava kako bi ih upravljali.
Bili su skupi i skupi, dugotrajni, a mi smo nekako zaglavili u blatu zbog toga što stalno gledamo i pokušavamo upravljati tim dijelovima komada i nismo uspjeli stvarno upravljati poduzećem. Tamo gdje nam je ostalo, ili gdje smo nas doveli, je potreba. Potreba je bila za praćenje poduzeća. Moramo biti u mogućnosti gledati aplikacije i unutar i u oblaku, baze podataka na isti način. Poslužitelji, mreže, virtualizirani, ne virtualizirani sustavi, integracija podataka, sinkronizacija aplikacija tu je. Kao i kod analitike poslovne inteligencije, prvo što trebate učiniti je prikupiti podatke o svim tim različitim uslugama i infrastrukturi, aplikacijama.
Drugo što trebate učiniti je da te podatke sastavite kako biste pogledali kako su međusobno povezani. Ne možete učiniti ništa dok ne shvatite kako su ti komadi međusobno povezani i to spojite. Ali kako smo se premjestili iz dijelova u neku vrstu sveobuhvatnijeg ili poslovnog upravljanja aplikacijama, stvarno raste jer bilježimo podatke, jer integriramo podatke, to ćemo poboljšati analizu upravljanja i nadgledanja tog programa.
Prvo što trebamo učiniti je shvatiti što se događa s tim pojedinačnim sustavima ili komadnim dijelovima. Drugo što moramo učiniti je shvatiti zašto se to događa. To zahtijeva dublje poznavanje aplikacija, baza podataka, poslužitelja i kako su međusobno povezane i kako su međusobno povezane i što će jedno pokrenuti nešto drugo. Mislim, često nailazimo na probleme gdje se nešto dogodi i to zapravo nije glavni uzrok, to je samo simptom nečeg drugog. Moramo otkriti zašto se to događa, ali moramo prikupiti podatke i moći pratiti dijelove komada.
Konačno, moramo se malo pozabaviti prediktivnom analitikom ili prediktivnim nadzorom. Ili počinjemo shvaćati zašto se nešto vjerojatno događa ili što će se dogoditi sljedeće. Ako nešto ne uspije ili će uskoro propasti ili prijeđe neki prag, morat ćemo biti u mogućnosti pokrenuti i razumjeti što to podrazumijeva, što će se dalje dogoditi. Prihvaćamo podatke praćenjem, počinjemo analizirati što, zašto i što slijedi, a onda konačno ulazimo u upravljanje na temelju podataka i na temelju analize.
Zapamtite, lijepo je uhvatiti podatke, lijepo je analizirati podatke, ali podaci moraju, te analize i podaci moraju biti djelotvorni. Morate biti sposobni biti reaktivni, reagirati na ono što se događa i biti proaktivni u pokušaju popravljanja samog sebe. Stoga moramo imati i ne samo alate za praćenje i vizualnu analizu, nego je također kritično da bismo mogli stvari popraviti na automatizirani ili sistemski način. Ovo je vrsta potrebe koja raste u poduzeću, a opet iz perspektive BI i poslovne analitike i integracije podataka često ćemo imati problema pokušavati shvatiti što su prekidne točke. Zašto se nešto ne skalira, zašto nešto ne uspije, zašto poslovni korisnici ne osjećaju kako se poštuju ugovori o razini usluge? Sve ove sjajne stvari možemo napraviti s aplikacijama, s podacima, ali sustavima koji ga podržavaju moramo upravljati kako bismo omogućili sve ove sjajne stvari koje se događaju vani. Dez?
Eric Kavanagh: U redu, uzmi to, Dez.
Dez Blanchfield: Hvala, vau. Vjerojatno imamo par malih područja oko kojih se u potpunosti slažemo. Kratka pozadina mog života u svijetu praćenja stvari. Zapravo, prije gotovo 20 godina, moj brat i ja radili smo zajedno u okruženjima koja su izgledala poput ovog. Ovo je mrežni operativni centar. Ovo je trenutno, a uspjeli smo od svega, od usmjerivača i sklopki, i poslužitelja, i firewall-a, i sustava koji pokreću aplikacije, i tamo prisutnih aplikacija i baza podataka i čitavog niza poslužitelja bili međusobno povezani.
U to vrijeme nije bilo toliko dostupnih alata za praćenje. Bilo je dosta besplatnih alata s otvorenim kodom, ali nekoliko hrpa aplikacija koje su radile praćenje od početka do kraja bilo je skupo i teško je primiti vaše ruke. I tako smo zapravo sjeli i napisali jedno, vjerovali ili ne, a Internet je nekako postao stvar, a koristili smo se za pokretanje alata na ovim jedinstvenim sustavima, Solaris sustavima, za prikupljanje izvještaja o aktivnostima sustava i upotrebe diska i memorije upotrebe i sl., a prijavite ga u datoteku i pokrenite skriptu na njoj. Zapravo smo koristili da e-poštom prikupljene podatke pošaljemo na središnji poslužitelj, izvukli smo te zapise iz zapisa e-pošte dok su ušli, analizirali ih, zalijepili u bazu podataka i nacrtali lijepe grafike o njima.
Mislili smo da smo prilično pametni i prilično cool jer smo mogli reći što se događa, ali ono što nas je dugo pogodilo je da, iako smo zapravo mogli izvijestiti o povijesnom stanju nacije, to nam zapravo nije puno govorilo o trenutnom stanju nacije u neposrednom smislu, jer su podaci koje smo prikupljali bili negdje poslani e-poštom, pa je uvijek par minuta prije nego što je s servera išlo i prikupljeno preko mreže i e-maila. u poslužitelj pošte i razdvojili su se i stavili u bazu podataka, tako da su to stvarno bili lijepi grafikoni, ali ima zaostalih zarada, sve ove povijesne.
U stvari, u gornjem lijevom kutu ove lijepe slike poput 18 LCD ploča koje se pretvaraju da su jedna virtualna radna površina, u gornjem lijevom kutu je graf, mali zeleni graf koji izgleda vrlo slično onome što smo nekada radili, preslikavanje stvari. I imali smo tu stalnu frustraciju da nam je bilo gotovo nemoguće nekako reći što se događa u ovom trenutku, ili čak što će se dogoditi u budućnosti. Bez obzira koliko smo puta pokušali napraviti nekakvu prediktivnu grafiku, i to otprilike dvadeset godina otprilike, iz sjećanja.
Ovo je slika stvarnog mrežnog mrežnog operacijskog zaslona, 18 LCD zaslona sve su zlijepljene pretvarajući se da su jedna velika velika radna površina Windowsa, a to je često stanje u državi trenutno za vrste stvari koje organizacije ili telekomunikacije ili velika poduzeća trčite da pratite što se događa u njihovom svijetu. Bilo da se radi o njihovim mrežama i usmjerivačima, njihovim prekidačima i poslužiteljima aplikacija, ono što je zanimljivo unutar ovog zaslona ili je ovaj snimak zaslona, fotografija, jest da nije jedan veliki veliki prozor, nije ispružen jedan veliki veliki web preglednik, puno je malih sićušnih prozora koji se preklapaju. Ako se ta stvar ikad sruši ili ponovno pokrene ili se mora iz nekog razloga zatvoriti i ponovo pokrenuti, neka jadna budala mora sjesti i ponovo otvoriti sve te pojedinačne aplikacije i ručno položiti sve prozore da bi dobila taj isti prikaz. Izuzetno je naporan i rizičan jer ako netko ne zna kojim redoslijedom su ih vratili, gotovo je nemoguće ponovno stvoriti i prilično je tužno stanje s obzirom na to kako trenutno izgleda većina mrežnih operativnih centara. Netko mora fizički pokrenuti više aplikacija i mobilnih sustava i gleda u prošlost. Dakle, nije se mnogo toga promijenilo na način na koji mnoge tvrtke misle da bi nadzor trebao biti.
U tih 20 godina ranije imali smo takvo stajalište da ako možete pingati server, to je gore, ali realnost je da smo to otkrili samo zato što možete pingati server, kao što je to slučaj u pingu i odjek ICMP tipa za pucao u stvaru koja je odjeknula i rekao, "živ sam" ne znači da je zapravo gore. Čak i ako se dogodio povratak, ponekad se poslužitelji i aplikacije na njima ne prikazuju. I tako, praćenje je čitava znanost. Dug je put, ali čak i tada mnogi moderni gomili aplikacija koje kupujemo u svijetu praćenja i svijetu upravljanja uslugama ne predviđaju. Tada su stvari bile mnogo jednostavnije. I navikli smo - vrste stvari o kojima bismo razmišljali bile su: "Pa, je li poslužitelj odgovoran i reagira, je li operativni sustav na mreži i možemo li se s njim povezati. Jesu li se aplikacije pokrenule i možemo li to nadzirati, reagiraju li aplikacije aplikacije? Izgleda da web-poslužitelj radi, ali možemo li ga povezati s portom 80 ili 443 na njemu? Mogu li se korisnici povezati s uslugama koje su tamo? "I često se to svodilo na nešto jednostavno poput zvonjave telefona službe službe, a ako nije, tada je bila najveća odluka koju smo donijeli za taj dan. bilo je to dobivanje krafni.
Zatim je nastao ovaj koncept hiperskrile svega, a posebno hiperskalnog računanja, a pod tim mislim na volumen, brzinu i veličinu stvari kojima se sada bavimo. I puno ljudi govori o svjetskim jednorogima, Facebooku i LinkedInu i Googleu svijeta, ali zapravo postoji puno organizacija malih i srednjih veličina koje imaju vrlo, vrlo složeno poslovno i IT okruženje koje pokušavaju nadgledati i pokušavati uhvatiti kvaku, uhvatiti i staviti svoj prst na digitalni puls posla, i nažalost oni neuspješno padaju, upravo zbog čiste razine složenosti, koja se povećala redoslijedom, u mom pogled, na gotovo svim razinama.
Ako pogledate dva stvarno osnovna dijela onoga što se moderno poduzeće mora suočiti, u jednom slučaju čak i nešto tako jednostavno kao velike platforme podataka koje danas shvatamo zdravo za gotovo. S lijeve strane imamo okvir onoga što je nekad bila Hadoop verzija 1, vrlo batch način, batch orijentiranu verziju onoga što se Hadoop tiče, okvir MapReduce koji se pokreće na vrhu datotečnog sustava Hadoop i hrpu alata koji učinkovito ih priključujemo, oni su poput svinja i košnica i ostalih alata. S desne strane, u osnovi drugi preinaka Hadoop-ovog okvira izgrađenog oko YARN-a i nešto više računalne arhitekture visokih performansi i boljeg raspoređivanja. Kada sami pogledate ove pojedinačne okvire, oni su izuzetno složeni, a stvari koje možete učiniti u njima su još složenije.
Kada pogledamo oblak paradigme, dobili smo scenarij gdje, ovo je model onoga što OpenStack izgleda, a OpenStack je - open source cloud platforma izgrađena od mnogo, puno malih modula i ovo je samo grubi dijagram neke vrste ključnih komponenti zbog kojih oblak OpenStack radi. I izuzetno je složen, vrlo, vrlo moćan, ali izuzetno složen. I pokušavajući nadzirati bilo što u prethodnom stilu svijeta Hadoop, s Hadoopom i sada Sparkom, i svim komadima tog ekosustava, valjajući oblak poput platformi koje se temelje na OpenStacku, čak i razumijevajući složenost okoline, nema veze što pokušavate pronaći saznajte što nadzirate i koje usluge nadzirate, i zašto to nadzirate, i što biste trebali dobiti od praćenja. Ovo su zaista veliki problemi s kojima se sada suočavamo s nekim najosnovnijim dijelovima našeg svijeta i ekosustavima u oblaku s kojima se pokušavamo pokretati ili u javnom ili hibridnom prostoru.
Tada su neki okviri poput svijeta velikih podataka, poput Hadoopa i tako dalje, to su zaista veliki izazovi i brzina kojom se stvari u njima mijenjaju, također otežava praćenje i sticanje bilo kakvog futurističkog uvida. I još uvijek smo nekako zaglavljeni u ovom svijetu govoreći: "Pa, što se dogodilo prije pet minuta?" Kao što ste čuli ranije, s izazovom na licu mjesta ili u zgradi, izvan terena i to je ono kad samo pomislite o stvarima unutar računala ili podatkovnih centara. Imate kombinaciju fizičkih servisa, koji su vrsta, i virtualnih poslužitelja i oni su se promijenili, o čemu smo razmišljali kao o fizičkom poslužitelju s jednom aplikacijskom snopom, sada je neizbježno okruženje virtualizirano. Infrastruktura, bilo da je riječ o Hyper-V ili VMware ili OpenStack ili Xen.
Sada ne morate imati niti jedan poslužitelj koji pokreće jedan paket aplikacija, on radi hipervizor, on radi više hrpa. Upravo sam nabrojao nekoliko uobičajenih u VMware-u, Hyper-V, OpenStacku, ali postoje deseci drugih i mnogi ih koriste. I kombinacija oblaka infrastrukturnih poslužitelja, poslužitelja platformi i softverskih poslužitelja, a svaki od njih sam po sebi ima složenost koju upravo pokušavamo zaokupiti upravljanjem i nadgledanjem na osnovnoj razini, a kamoli pokušavamo shvatiti što će se dogoditi.
I ako to nije bilo dovoljno loše, sada smo na mjestu gdje stvari definiramo u softverskom smislu, jer imamo umreženo i definirano umrežavanje. Imamo virtualizaciju mrežnih funkcija i pokušavamo upravljati i nadzirati softversko definiranu mrežu, od kojih komponente uključuju virtualizaciju mrežnih funkcija, virtualni usmjerivači, virtualne sklopke, virtualni firewall, virtualna sučelja na poslužiteljima, vezana virtualna sučelja, sve do kraja u nekakvu kombinaciju usluga naspram aplikacija i pokušavajući otkriti razliku praćenja tih.
A sada imamo još zabavnih izazova u tome što brzo prelazimo od virtualizacije do kontejnerizacije i nedavnog stvaranja otvorene verzije Googleovog skupa alata za virtualizaciju Kubernetesa i HashiCorp projekta Docker i mogućnosti kreiranja oblika spremnika, Zanimljiva stvar pokušaja nadgledanja oblika kontejnera, čak i pojedinačnog spremnika, jest ta što smo jednom prilikom imali fizički stroj i virtualni stroj, a zatim čitav niz aplikacija i ekosustav na tim - bilo fizičkim, virtualnim - sada imate okruženje u kojem biste mogli imati Dockerov primjerak koji bi mogao izvoditi samo nekoliko milisekundi, oni se potkrijepe, primi zahtjev, obradi ga, isporuči uslugu koja je bila potrebna i tada umre. Mi smo se nekako preselili iz onoga što mislim da je Randy Bias citirao jednom, a to je da trebamo prijeći od posluživanja poslužitelja i usluga kao kućnih ljubimaca i pokušavajući ih zadržati u životu cijelo vrijeme, pa sve do sada kako jednostavno tretiramo stvari kao stoka i praćenje stoke je još zanimljiviji izazov.
Imamo hibridno okruženje, pa vrsta tradicionalnih aplikacija, poput tradicionalnih okruženja baza podataka. Nova okruženja poput uporabe velikih podataka Hadoop i Spark, linearnog rasta, rasta i skladištenja, linearnog rasta i skalabilnosti, elastičnog okruženja za neke od tih računalnih platformi. A potražnja za mobilnošću, ljudi koji rade po BYOD-u. Kako nadzirate laptop koji vaša tvrtka ne posjeduje? Kako pratiti aplikacije i usluge i sigurnost na njima? I eksponencijalna eksplozija od stroja do stroja i interneta stvari koje se događaju. A stroj-stroj i internet stvari trenutačno su gotovo nemogući za neke platforme koje se tradicionalno koriste u uobičajenom smislu praćenja, posebno kada dođete do razmjera industrijskih uređaja.
Na primjer, avion Dreamliner 787, kada je stvoren, prvo izdanje, imao je nešto poput 6000 senzora u samom stroju, u cijelom zrakoplovu. Sada razumijem da je u posljednjoj verziji Airbusa, mislim da je to A320, ugrađeno 10.000 senzora koji zahtijeva nadzor i upravljanje informacijama koje dolaze s uređaja koji se prate na potpuno novu razinu. Taj sve veći izazov imamo ne samo zadržati osnovni nadzor nečega i vidjeti to što je dostupno na mreži, već i ovaj, sada se taj zahtjev za prediktivnom analitikom primjenjuje na njega.
Budući da smo radili prediktivnu analitiku na čitavom nizu stvari oko tvrtke koju vodimo i sustavima koje pokrećemo, te vrsti usluga koje pružamo. Dakle, ono što se sada činilo i shvatilo, da zapravo možemo pružiti prediktivnu analitiku na usluzi praćenja i reći vam ne samo ono što se dogodilo prije sekunde i pet minuta, već i ono što će se dogoditi za pet minuta na temelju onoga što do sada znamo. I mislim da je izuzetno uzbudljivo vrijeme za razmišljanje o upravljanju uslugama, jer ako bismo mogli napraviti bilo koji oblik prediktivne analitike, stvari koje sada gledamo poput automatskog skaliranja i tako dalje u našem oblaku i virtualiziranim okruženjima, gdje ako poslužitelj shvati da je malo preopterećen, može stvoriti još jednu kopiju sebe i uspraviti ekosustav i nositi se s većim radnim opterećenjem, a onda kad se radno opterećenje smanji, gotovo se smanji i spusti jedan od svojih uređaja u san i vrati se natrag svoje normalno stanje. Da biste sada mogli koristiti prediktivnu analitiku i pogled u budućnost na ono što se događa nadgledajući stvari sve od infrastrukture i hardvera, pa sve do krajnjih usluga. Čitavo putovanje od kraja do kraja, um se usredotočuje na ono što ćemo moći učiniti za ono što je u suštini uvijek poziv na koji živimo. S tim na umu, ja ću predati,
Eric Kavanagh: U redu, dopustite da predajem ključeve Robertu Vandervoortu. Tamo je bilo puno zemlje i zanima me što vidim što radite i da, kao što rekoh, volim cijelu tu filozofiju. Stoga ili podijelite radnu površinu ako to želite učiniti ili premjestite dijapozitive. Odnesi to.
Robert Vandervoort: U redu. Ako znam gdje je taj gumb, na tome radim ovdje.
Eric Kavanagh: Morate kliknuti Start, gore lijevo.
Robert Vandervoort: Ah, u redu.
Eric Kavanagh: Kliknite na to da biste trebali moći vidjeti zajednički ekran. Eto ga, odnesite ga.
Robert Vandervoort: Spasio dan. Super. U redu, Dez, to uopće nije bilo zastrašujuće. Oh covjece. Ne, dobri razgovori, momci, dobri razgovori. Pa da, definitivno, istog sam mišljenja, idemo, nekako, na Mjesec. Mislim, moramo otkriti kako ćemo moći pratiti ovu stvar jer ona prati presjek koji je snimljen, a to je stvarno teško. Čovječe, mogu vam reći da radite za softversku tvrtku koja to radi i budete na svakodnevnim razvojnim sastancima. To su stvari o kojima razgovaramo, to su vrlo stvarne brige. Kako pratiti industriju? Ne želimo to biti, sustav praćenja već desetljeća.
Uz puno razmišljanja i, kao što sam rekao dečkima u razgovoru, jedna od mojih najdražih knjiga i ovo, nadam se, ne govori previše o meni, ali to je "Zen i umjetnost održavanja motocikla", ja smatrao bi to knjigom filozofije, a to je zapravo nefantastični roman, ali što god. On govori o kvaliteti, a što je kvaliteta i kakva je kvaliteta stvari, i tako je nastala cijela metafizika kvalitete, a neću vam danas pokušati pružiti lekciju filozofije, ali malo. Cijeli ovaj pragmatični nadzor, što je ovo? To je ono što sam u osnovi smislio nakon puno razmišljanja o cijelom ovom problemu i takve vrste paradigme u koju se krećemo, odmičući se od, kako ste rekli, servera kao kućnih ljubimaca - odličan način da se to postavi.
To je doslovno definicija dviju riječi. Prvo, pragmatizam: baviti se stvarima razumno i realno. U biti samo praktičan, to je fantastična riječ za praktično. Monitor: duh. Želimo pokucati na nešto, želimo staviti termometar u njega, ponovno ga mjerimo, ponovno mjerimo, ponovno mjerimo i pregledavamo. Da je ideja tada, par ovih dviju stvari, u tome što stvari pratimo na praktičan način. Vrlo je lako otkriti se, i mogu vam reći s toliko ljudi da imam posla i s tim da ste u pretprodaji, bavim se tehničarima u različitim tvrtkama, svim različitim vrstama tehničara, svim različitim vrstama tvrtki, vertikala, bilo čega, i to su uvijek iste stvari. Puno puta kada se upustimo u ove dogovore, ljudi poput: "Pa, stvarno želim nadzirati svoje poslužitelje, želim znati što je, što je moj CPU, što rade procesi i želim biti siguran da Ne bi vam ponestalo prostora na diskovima. "I sada razmišljam, u redu, ovo su stvarno jednostavne stvari. Ali ja zaista želim pokušati zamotati glavu oko pomalo različitog postupka ovdje.
Prvo, tehnička pitanja koja se uvijek javljaju kada počnemo razgovarati o nadzoru - a sve se to zapravo fokusira na dostupnost - funkcionira li naš hardver / softver do točke pinga? Da u redu. Ne - ping ne znači da vaš softver radi. To može značiti da je vaš poslužitelj na mreži i ako je to sigurno pristup koji ste preuzeli, pustite me da vidim web poslužitelj i vidim zašto ne reagira, saznat ćete to: "Hej, pogledaj, sada reagiram. Moram otići na udaljeno mjesto do tog web poslužitelja i pogledati ovo mogu li stići do njega na kutiji? " Postoji čitav ovaj ludi napor u rješavanju problema koji se nadje kada nemate ništa nadgledati, što iznenađujuće ima. Neću imenovati imena, ali postoje neke prilično velike tvrtke koje na način praćenja uopće ne rade ništa.
Naravno, za mene je to očigledna stvar, jer radim za tvrtku koja proizvodi softver. U svakom slučaju, reagira li web stranica? Ne samo da je ova stvar živa i živa, već mi zapravo govori što želim vidjeti? Ne možete samo reći: „A da, web stranica reagirala je za 40 milisekundi“, to može biti stranica s cijelim izvješćem. Moramo se osigurati dovoljno duboko u tim dolascima, na ova pitanja, što se tiče odgovora, možemo odgovoriti na pitanje na način koji zapravo i služi pitanju. Dostupnost, performanse - da li hardver / softver dobro funkcioniraju? Mnogo je brojača performansi o kojima razgovaramo, sve ove različite tehnologije. Bilo da se radi o Hadoopu ili IAS-u ili Apacheu ili bilo što drugo, svi imaju neki skup brojača performansi. Sve što Microsoft prilično ima ima WMI brojače performansi. Imate svoje SNMP-ove, mnoštvo različitih načina da saznate što se događa ispod haube, kako se osjeća.
I posljednja stvar ovdje je planiranje kapaciteta, tako da napravimo određenu analizu stvari. Imamo sve ove duge tragove povijesnih podataka, pa želimo znati da je to - i to je vrsta emocionalne potrebe, nismo, samo zato što radimo u IT-u ne znači da nismo emocionalne životinje, postoji taj osjećaj sigurnosti - ako imate nešto što vam puno uspije, jedan, mislite "dobro kad će opet uspjeti, je li to stvarno problem?" I dok mi zaista imamo veliku sposobnost prepoznati obrasce u stvarima, ne samo u životu, već i u svijetu koji nas okružuje, ai vremenski okvir, ali stvari možda neće biti toliko problematične koliko mislite da jesu. Ili mogu biti problematičniji nego što mislite da jesu. Kad pokušavamo donijeti dobre poslovne odluke, to je definitivno problem. Moramo imati stvarne metrike, moramo moći utemeljiti svoje osjećaje i svoja poimanja tog svijeta, staviti ih u brojeve i empirizirati - znanost!
Dakle, svejedno, vrijeme filozofije: Charles Sanders Peirce. On je čovjek koji je u osnovi pokrenuo pragmatizam, pa ću ovdje razbiti neki jezik iz 1800-ih, "Razmislite o tome koji efekti koji mogu imati praktični ležaj, mi shvaćamo kako ono što imamo ovdje." Ono što on ovdje kaže je " Što je to? Dakle, što god da radi, to je meni. Web poslužitelj je stvar koja iseče web stranice, a nema je, ne morate o tome razmišljati ništa složenije. Je li sastavljen od puno kompliciranog softvera? Kladite se. Sam operativni sustav vjerojatno je složeniji od bilo kojeg materijala koji se na njemu zapravo radi. Ali to nije važno. Kada pokušavamo testirati ta pitanja, moramo znati djeluje li web stranica? U redu, sve su to prilično jednostavne stvari. Naš koncept dovodi do učinaka naše cjeline, našeg poimanja predmeta do točke. Zamislimo te predmete. To je poteškoća. Većina ljudi s kojima razgovaram opet se bave nadzorom poslužitelja, „Želim nadzirati mrežni hardver“ ili „Želim to učiniti.“ To je specifičan hardver ili specifična tehnologija i obično je, bez obzira što im je jedna od njih, najveća bol u vratu.
Velike su šanse da već imaju neki drugi softver za nadgledanje, radeći još jedan komad. Ja sam kao, "Pa, hej, zašto ne možeš" - volim malo igrati vražjeg zagovornika - "zar ne možeš koristiti taj drugi softver da to učiniš?" "Oh, pa, zapravo i ne ide baš tako dobro." "Dobro, što je s tim?" "Pa, što god." A za mene su sva ta pitanja puno sena. U pretprodaji sam, nemojte se previše zalagati za mene, ali tako sam inženjer, zamišljajući ovaj objekt. Dakle, trebamo biti u stanju razumjeti što je objekt, koji su svi pokretni dijelovi. Ako netko kaže: "Pa, poslužitelj baze podataka", ja sam kao: "Dobro, čemu služi poslužitelj baze podataka?" "Ah, dobro uglavnom naš ERP." "U redu, tako da imate problema sa performansama s vašim ERP-om." Da, ali mislimo da bi to mogla biti baza podataka. "" Dobro, pogledajte, razgovarajmo o ERP-u. ERP radi na Oracleu. "" Provjeri. "" U redu, imaš web prednji kraj ove sisaljke ili je sve poslužitelj klijenta? "" Oh, pa, zapravo je oboje. " imate internetski prednji kraj, imate povezivanje klijentskog poslužitelja s njim, gdje je pohrana, na kakvom poslužitelju se ta stvar pokreće, kako izgleda vaša mreža? "Pitam ih stotinu pitanja, čini se,
To je vrlo nesposobno, a ljudi jednostavno ne znaju. "Ovdje sam započeo prije četiri mjeseca. Zapravo nisam baš upoznat s okolinom. "U redu, pa pokušavate dijagnosticirati prilično složene probleme kada niste upoznati s okolinom, osjećam vas, ali to ne pomaže paradigmi. Moramo razumjeti. Moramo izgraditi to razumijevanje. I tako, često kada ih pitam, "Hej, imaš li knjigu, ima li shema, imaš li dijagram, ima li e-mail, možeš li pitati nekoga?" To je obično potonje. "Oh, moram ići pitati Boba, ali on je zapravo na odmoru, on se vraća, napravimo nešto za dva tjedna od sada i nadamo se, i nadamo se", i tako dalje, i tako dalje. I tako, odmah u potpunosti osjećam njegovu bol. U redu. Moramo biti u stanju izgraditi to razumijevanje u onome što ovaj alat koristimo. I zato samo imajte to na umu ovdje.
I na poslovna pitanja ne mogu odgovoriti, mislim, vrlo često razgovaraju s tehničarima, oni su u rovovima. Popravljamo stvari. Puno smo puta u vatrogasnom režimu, ponekad u malo šoka i definitivno malo strahopoštovanja. Ne navodim nijednog prethodnog predsjednika, ali svejedno, pa poslovna pitanja koja čujete vrlo su uskladjena s tehničkim pitanjima. I stvarno ono što vi trebate učiniti, ako ste ti tehničari, je pokušati uskladiti ove poslovne probleme s tehničkim problemima. Zaista nekako dolaze jedan na jedan. Zapišite popis - dostupnost, performanse i planiranje kapaciteta. Koristimo li mudro svoje resurse? Kamo ide taj novac koji smo potrošili? Kupili smo sve ove sjajne poslužitelje, što rade, znamo li da se pravilno koriste? Tko zna? Osim ako ga ne izmjerite. Vruće točke i hladne točke. Sve te stvari u kojima su bodovi podebljani, pa ako vam se kasnije pridruže prezentacije, vruća i hladna mjesta stvaraju probleme. Kako postoji internetska i WAN veza? Naravno da vam dobavljači propusne širine žele prodati više propusne širine. Stvarno vam treba? Kako to koristiš? Govorimo o performansama. Imamo li na mjestu nešto što kaže da bismo trebali postići određene ciljeve? Moramo odgovoriti na stvari. Većina ljudi to ne čini.
I znam da zvučim vrlo strastveno, nadam se da ovdje ne zvučim previše propovjedajno, ali imam SOA. Postavite sebi ciljeve. Govorimo o petnaest je pola puta do trideset. Da, sebi postavite ciljeve, nije, u tome nema ništa loše. Postavite jednorog ciljeve. Postavite potpuno nedostižne ciljeve. Nijedan poslužitelj nikada ne može pasti više nego ikad. Moraju biti 24 sata dnevno, nije važno rade li naši zaposlenici samo devet do pet, nikad ne želim da se nešto pokvari, naravno da ne. Možda imam osobna očekivanja, ali zapravo ih možemo izraziti i u poslovnom smislu. Susrećući se sa SOA-om, mi definitivno eskaliramo upravljanje. Jesu li trenutačne operacije održive, možemo li tako i nastaviti. Je li to ludilo? Možemo li to izdržati?
Opet, ne spominjem imena, da bismo pokušali biti pravedni, ali u prethodnom zaposlenju imali smo jedno od ovih, "Ups, moramo kupiti novu ladicu za pijesak, jer je puna." "Hmm, pa, Imamo dva mjeseca do sljedećeg tromjesečja, hoćemo li imati takvu gotovinu? "" Pa, treba nam sad. "" Pa, kako ćemo to učiniti? "Naravno da sam takav, " ja mogu se spustiti do Fryja i nabaviti tvrde diskove ", a oni su poput" ne, ne možete to učiniti. Izvini Roberte, ne možeš dobiti Drobu i uključiti ga. "Iako neki od vas, Siguran sam, vjerojatno kimne glavom i to je već vidio.
U svakom slučaju, tako da planiramo kapacitete, moramo se pobrinuti da se to ne dogodi upravo iz perspektive pohrane, ali u ovom hiperskalnom okruženju, dok virtualiziramo i apstrahiramo sve te računske resurse, to je samo gomila jezgara i gigabajta CPU-a. Moramo znati kako se koristi. Moram znati hoću li ponestati. Ako sam sasvim u redu, ako sam zapravo nizak. Kamo ide, koliko dugo imam, doktore? Imam li devet stotina dana dok mi ne ponestane prostora ili imam devet? Tamo je velika razlika. Ne želite te tako uhvatiti. Dakle, puno priča. Kako se to vrijeme uklapa u ovu sliku?
Pa, prvo, prvo, nakon ovoga, pokazat ću vam dečki poput starih modela / novih modela, ali neka vrsta razumijevanja kako se proizvod zapravo uklapa u to, moramo izmjeriti učinke. Morate biti u mogućnosti izmjeriti sve sitnice da biste shvatili širu sliku, ali kao što kažu naši prodavači, ne morate kuhati ocean da biste to učinili. S tehničke strane se stvari i ovdje kreću u nagib, ali s tehničke strane moramo izmjeriti ta okruženja za virtualizaciju. Stvari koje pokreću hipervizor. Kako su se koristili vađeni resursi? Koriste li se mudro? Kako to rade ESX domaćini, i tako dalje.
OS, jer ako je itko proveo neko vrijeme gledajući metrike i vSphere - da ne bi usmjerio na bilo koju određenu platformu za virtualizaciju - neće vam reći zašto je vaš SQL server zapaljen. Neće. Reći će: „Hej, koristi se više nego što je predviđeno za to jer si to dopustio.“ U redu, sjajno. "Baloniraš svoje pamćenje." U redu, super. Što mi balon pamti? Je li moj antivirus krenuo kosim? Tko zna. Moramo pogoditi OS. Očito, zar ne? Čini se očitim. Procesi, datotečni sustavi, nedostaje mi prostora, takve stvari. Ako imate Linux datotečni sustav, imate logično upravljanje s volumenom, možda imate desetak datotečnih sustava na tom jednom virtualnom tvrdom disku i nećete vidjeti niti jedan od onih u virtualnom sloju. Svejedno, propovijedanje.
Mreža ih sve povezuje, a mi ćemo ga ostaviti tamo. Je li umrežavanje kompleksno? Može biti izuzetno složen, može biti prilično izravan, sve točke između. Moramo razumjeti da se mreža tako odvija. Složenije okruženje, ideš hibridni oblak, sve to, IoT, oh moj Bože. Mislim, sigurno sam, domaći sam automatizator i volim vidjeti sve svoje metrike, otkrio sam neke usluge, bilo što, neću nikome davati prednost, ali što god bilo, izvlačenje tih mjernih podataka, mogućnost da vizualiziram te stvari. Mogu zamisliti dečke koji takve podatke primaju od svih ljudi sa stotina tisuća uređaja, to je suludo. Puno stvari ide preko mreže, SAN mreže. Izvadite cijev na internet. To moramo pratiti.
Moramo znati postoje li problemi ako postoje, postoje li problemi itd. Ono što nazivamo servisnim monitorima. Pa kad sam govorio o ERP-u ili SharePointu ili što već, servisni monitor nadgleda nešto što se pokreće u svim tim divnim sjajnim stvarima, to je iOS, Apache, to je fill-in-the-blank, to je motor baze podataka, to je Windows usluga radi. Ako SSA povežem s usmjerivačem da izvučem neke podatke o konfiguraciji i vidim je li se promijenio ili, na kojem krugu trčim? Što god. To je neka vrsta testa, ok? Vizualizacija objekta. Mi imamo dodatke i tako pomalo pratimo industriju ovdje.
I potrudit ću se da se preselim ovdje, bilo koga, dajte mi malo provjere ako razgovaram previše. Ali dodaci nam omogućavaju da budemo fleksibilni, oni stvarno - da bismo bili okretni, moramo imati nešto što je razvedeno izvan životnog ciklusa, jer imamo oko četiri glavna izdanja godišnje. Mislim da smo, iskreno, imali u posljednjih šest mjeseci, mislim da smo imali četiri u posljednjih šest mjeseci. Mi to i dalje pratimo sa stajališta razvoja, ali vi ne želite čekati naokolo. Recimo, dobro imate SharePoint 2013, krećete se u 2016. godinu, možda nećete htjeti čekati do prosinca da nađemo još jedno izdanje koje to čini.
Dodaci vam ili omogućuju da to učinite sami, koristeći bilo koju od vjerovatno nekoliko unaprijed ispisanih skripti koje su vani, ili samo napišite svoje i imate to pisati u vremenu osnovne funkcionalnosti, a mi to možemo učiniti i za vas. Rekao bih da, upravo iz prodajne perspektive, mi to zapravo podržavamo. Što je, to je sasvim drugačija paradigma od zajednice otvorenog koda - u koju volim, draga mi je srca, jako uključena u - ali ako kupujete softver za praćenje, želite biti u mogućnosti nekoga nazvati. Morate imati telefon koji možete pokupiti i biti poput: "Blah ne radi" ili "Što to znači?" Samo imajte to na umu.
Aplikacija - i tu se stvarno počinjemo kretati u poslovnoj vrijednosti stvari. A također i s vrste, održavanja vlastite razine zdravlja. Mislim, sve te sitnice dolje na dnu, da ste naučili sve te stvari, dobivali biste e-poštu cijeli dan, jamčim vam. Pravilo se stvara, e-poruke se zanemaruju, stvari se ne prate, stvari su na policama. Jako loše mjesto za biti. Također je loše mjesto biti iz perspektive stresa. U svakom slučaju, bez obzira i zato to i radimo. Tako je bilo, učini to. Razina prijave je mjesto gdje, zaista, mislim da bismo trebali upozoravati. Moramo postaviti kriterije i očito moramo imati izgrađen taj mali svijet, ali postavljamo te kriterije da bismo rekli: "Hej, na tome se temelji naša aplikacija. Evo baze podataka, ovdje je internetska fronta, ovdje je pohrana, ovdje je mreža, dingdingdingdingding, evo web stranica itd. ”I onda mogu reći:“ Hej, vaše prijave nisu sretne. ”U sporazumu o razini usluge, na ovo je točka bez razmišljanja i da je samo po sebi gotovo bez napora, jer sav je trud zapravo uložen u izgradnju razumijevanja i primjene iz ovih sitnica.
Dogovor o razini usluge, jednostavno kažete: "Hej, želim ovo do četiri sata." Boom. Gotovo. Upozorit će vas na tendenciju da ne uspijete. Reći će vam zašto počinjete propasti i čak gleda povijesne podatke, mogu vam reći zašto ne ispunjavate svoje ciljeve, što je vrlo drugačije od onoga što bih smatrao većim dijelom alarma dima. To je poslovni kraj stvari. Ono što volim kada Uptime uđe u to, zapravo sam veteran IDERA-e, s tvrtkom sam već četiri i pol godine, kad smo kupili Uptime softver - to je tvrtka sa sjedištem u Torontu - bio sam zaista skeptičan, kao da jesam apsolutno svega, ali doista me se dojmilo jer sam morao dostaviti ta izvješća, ta BI izvješća menadžmentu, susrećemo li SOA-e i obično se izvlačim iz blesavih mjesta, poput mog ITSM softvera, hoće samo uporedite moje slučajnosti i javite mi koliko sam vremena zastoja imao, što i ja znam, a puno ljudi jednostavno ne pravi karte. Vjerojatno je uspjelo u našu korist ako ništa drugo, ali nije dobro za posao. Proizvod zapravo misli na te stvari.
Ovdje su ove dvije paradigme i ona u kojoj se uglavnom nalazimo, a ona u kojoj pokušavam svima izvući glavu, je loš način razmišljanja o nadgledanju vaših stvari. U redu? Zašto je loše? To je zato što je serijska. Imam svoju nadzornu stanicu, nadgledam server, na njemu su mjerni podaci, upozoravam na te metrike. Možete vidjeti da pokušavam namjestiti da bude svršena na desnoj strani, tamo. Na temelju razumijevanja gomile kutija potrebno je nadgledanje, tako da je to stvarno to i bučno je zbog svih tih mjernih podataka, stvarno je bučno i CPU je visok, memorija je visoka, vaš datotečni sustav nema dovoljno prostora, vaše web stranice vrijeme odgovora je pet sekundi, znate, bla bla bla.
Te stvari, to je buka. Ako ne možete na neki sličan, miran način, pregledavati svoje e-mailove i mentalno usporediti sve te stvari i pokušati razumjeti širu sliku, to zapravo ne služi točki koja upozorava na ono što ide po zlu. To je samo simptomatično i teško je dešifrirati utjecaj te pruža vrlo malo poslovne vrijednosti. Prilično vam garantiram da vaš CIO ne brine koliko je tipova CPU-a korišten na vašem SQL poslužitelju. Njega više zanima usluga koju vi pružite, zapravo rade dobro i jesu li ljudi imali problema s tim pristupom i što misli kupac, i takve stvari.
Bijesni momak, da, nije zabavno. Ovako sam otkrio da su BlackBerriesi bili vrlo otporni. Iako lopta može ispasti, preživjet će na stepenicama ili pet. U svakom slučaju, oprosti BlackBerry.
Novi način razmišljanja o nadgledanju vaših stvari - mislim na IT sustave i Apple slučajeve. Ovdje želim da budu naše glave i upravo sam odabrao dvije stvarno jednostavne stvari ovdje. Volim Grahamovu otvorenu hrpu, vjerojatno ću to pokušati i ukrasti u nekom trenutku, ali prelazimo na to povezano razumijevanje. Kako su stvari povezane zajedno na temelju ovog razumijevanja ovisnosti i funkcionalnih dijelova svih tih stvari? Opet, to je taj objekt, opet se vraćamo u cijelu ovu pragmatičnu stvar. Tiho je.
Dva upozorenja - vaš ERP nije zadovoljan, jer vaša baza podataka radi sporo, a web stranica sporo. Može se reći: „Hej! ERP nije sretan, web stranica je spora, a baza podataka spora. ”To bi mogla biti baza podataka. Da budem fer, neću vam reći: "Da, razlog zbog kojeg je vaša web stranica spora je zato što je baza podataka spora." Ne radim to. Nisam rješenje za APM rute, ali kad smo izgradili ovo razumijevanje i dobili takve e-poruke, ima puno smisla i od vašeg napora za rješavanje problema, umjesto da kažem: "Hmm, to nije uspjelo", i daljinski i bilo što, ili perfmon, svi ti višestruki alati koji poskakuju posvuda, to u najmanju ruku nevjerojatno pojednostavljuje vaše napore u rješavanju problema. Ali još nisam stigao vidjeti stvar s grafikonima. Ovo je samo - ne gledanje u ekranu i iskreno ne volim buljiti u alate za praćenje.
Lako je tada razumjeti, zar ne? Znamo što se događa jer smo ga izgradili, izgradili smo razumijevanje. Ali najbolji dio toga, mislim, je to što dijeli puno znanja s drugim ljudima u timovima. Stalno govorimo o silosu i je li to aplikacija ili baza podataka ili bilo što drugo. Toliko je toga da su zapravo postale marketinške kampanje za neke tvrtke, sve su to alati za baze podataka, vjerojatno ste ih vidjeli.
Dakle, znanje - znanje je moć. Malo perifernog razumijevanja kako se sustavi spajaju. Da li tip vašeg službenika za pomoć mora znati sve ulaze i izlaze vaše mreže i kako funkcionira SharePoint i kako se povezuje vaš ERP. Vjerojatno ne, ali vrlo je korisno kad mogu pogledati nadzornu ploču i netko me nazove i kaže da ne mogu pristupiti nečemu, a ja mogu biti poput: "Ma da, izgleda da sada imamo problema s našom ivicom usmjerivač. Dakle, ako ste izvan kampusa, SharePoint će vam predstavljati problem, ali bili ste na njemu. "Takvi ljudi ne vole, " Mmm hmm "ispada.
U svakom slučaju, ovo je poslovna vrijednost, zar ne? Osim pokretanja, trčanja, IP config-a, čuo sam "ughhhh" puno na pomoćnom stolu. U svakom slučaju, ali to pruža tu poslovnu vrijednost jer razumijemo kako se dijelovi kreću. Razumijemo kada stvari pođu po zlu, imamo te SLA-e, radimo planiranje kapaciteta, sve ove stvari koje bi se u početku mogle činiti kao jednorog, kada je sva vaša briga u tome kako vaši poslužitelji rade, stvari su koje vrlo jednostavno postavljanje i to je ključ. Mogao bih plakati duge.
Postavite i ispunite očekivanja. Ovo je SLA bit. Imajte ih. Mislim da sam se već dosta toga snašao, ali već pratimo sve. Već smo izgradili razumijevanje, aplikacije, ovisnost i povezanost, ovo je naporan dio, samo razumijevanje vlastitog okruženja. Stvar je u tome, to nije lakše. Već upozoravam, ljudi već dobivaju relevantne e-poruke ovdje, čak mogu i eskalirati staze i neću vam pokušavati pokazati sve te stvari u bilo kojoj vrsti demo softvera ovdje, definitivno postoje forume za to.
Već automatiziram popravke, Uptime čak može reagirati na stvari. Mislim, uvijek ima onih glupih, glupih stvari poput omotača za ispis koji se ruši iz nepoznatog razloga, još uvijek je to na Windows 2000 i jednog dana ćete ga nadograditi, kunete se - što god. Treba vam nekoliko minuta od dana, a neko zna da je to slomljeno da to popravite, zar ne?
Automatizirane, takve stvari su samo hrana za automatizaciju. Znate, već napravili fantastičnu nadzornu ploču, stvarna stvar. Sve što skupim u Uptimeu mogu shvatiti na neki razuman način. Dakle, ako morate odstupiti to je poput, "Stvarno bih volio da imam neku nadzornu ploču performansi za svoj SQL." Gotovo. Želite nadzornu ploču s aplikacijama koja uključuje tehnologije preko cijelog snopa? Gotovo. Planiranje kapaciteta? Gotovo.
Tako izravno. Postavite te ciljeve, neka ovi SLA-ovi razumiju zašto vam ih ne trebaju. To je stvarno ključno ovdje, znate, to traje samo sekundu, doslovno vam treba samo nekoliko sekundi, a ne minuta, duže da to objasnim, nego samo da kažem: "Hej, evo mog očekivanja, evo onih stvari koje Očekujem da radim ", a onda vam Uptime kaže što ne radi.
U svakom slučaju, namjeravao sam ukrasti dvostruke duge slike, ali vjerojatno ću se naći u nevolji zbog toga. Uzbudljivije od dvostruke duge, oh moj Bože - ovdje je web stranica. Idem popiti. Imam li još nekoliko minuta? Dopustite mi da ovdje provjerim sanitet, kako smo mi?
Eric Kavanagh: Da, pokažite nam neke stvari.
Robert Vandervoort: U redu, u redu. Kao što rekoh, pokrio sam dosta zemlje; što me sprečava da vam pokažem ne baš seksi bitove koji su sve samo tekst i postavke i svejedno. Ono što želim pokazati je poput grafičkog kraja. Kao što rekoh, ne volim zuriti u nadzorne alate, želim biti izvan ove stvari. Želim da to bude moja babica, ako hoćete, ali ne želim da bude kao: "Hej, može li vaše dijete imati zlatnu ribicu, ja sam u filmu, da, svejedno." "U redu." Zvoni, zvoni: "Hej, je li u redu ako dijete ide u kupaonicu? Kaže da mora ići. "" Da, ok, što god. "Želim da me odgovorna dadilja samo gnjavi. Dakle, uzbune su mi velika stvar, ako ne možete reći, vjerojatno imam neku vrstu naprednog oblika praćenja PTSP-a.
Želim istaknuti da iz Uptimeove perspektive imamo sve te različite profile. Napravio sam nekoliko ludih stvari ovdje, samo da bih predstavio kako Uptime može raditi različite stvari i raditi s ljudima, što je velika stvar. Nisam vam rekao da ste stvarno moji pripadnici. Imam informatičku pozadinu, iskreno se vraćam otkad sam 13 godina radila u stražnjoj sobi trgovine računalima. Možda to možda i nije bila naj legalnija stvar na svijetu, ali što god bilo, i nikad nisam stao. Sad imam 37 godina, imam diplomu psihologije jer mi je ljude mnogo teže shvatiti od računala. Ali s korisničkog sučelja i UX stajališta, ne želim da mi alat kaže kako moram raditi svoj posao, ili kako to treba raditi, ili želim saviti način na koji on želi raditi. Znam da nekako volim bušiti neku filozofiju i razumijevanje, nadam se da će vam olakšati stvari, nemojte to shvatiti, "Hej, moraš to učiniti" ili "Govorim ti što Doista. "Ali to je vrsta moje stvari.
U svakom slučaju, HipChat integracija, izgovorena upozorenja. Mislim, ovaj će vam zapravo NOC sa 18 monitora koji ste gledali reći usmeno. Zamislite da vaš zid ide: "Upozorenje, SharePoint je u kritičnom stanju jer je vaša baza podataka spora, bla bla bla, tako je bilo već sedam minuta." Da, to je vrsta nakita, možda je hirovita, što god. Pokušavam vam pokazati da je to vrlo fleksibilan alat. Imamo izlaze temeljene na skriptu i možete raditi sve što želite.
HipChat, koristim heck iz HipChat-a i Skypea - vjerojatno više od moje e-pošte, vjerojatno na užas mnogih prodavača, ali svejedno - integrirajući i HipChat, nije važno što je, River, Flack, što god želite to učiniti, vrlo jednostavno.
U svakom slučaju, iz korisničke perspektive, zapravo počinjemo sa vašim kontakt podacima i vašim radnim i izvan radnog vremena ako ih imate. Jednom kada dođete do točke kad ste zapravo napravili uzbunu, Uptime već zna kako stupiti u kontakt s vama, što je zaista ključno. Hoću reći, koliko puta je to bilo, „Oh, nisam primijetio e-poštu.“ „Pa, možda bih trebao poslati na vaš Gmail, poslati ga vašem osobnom, objavit ću ga na vašem Facebook zidu. "Inače, još nisam stigla tako daleko, ali možda će mi biti idućeg vikenda kada mi bude dosadno.
Globalno skeniranje u ovom kompliciranom ludom okruženju. Broj jedan, moramo stvari organizirati. Ako je to organizirano, ključno je, dopuštamo vam da to radimo, radimo automatsko otkrivanje i sve takve stvari koje biste očekivali, ali dopuštamo vam da strukturirate svoj podatkovni centar na način koji vama ima smisla. Volim misliti da je to neka vrsta fizičke, logičke i tehnologije, a onda s virtualiziranog stajališta to radimo baš kao što biste vidjeli u VMware-u gdje imamo vaše podatkovne centre, vaše klastere i baze resursa i sve to lijepo stvari.
To filtrira kroz isto razumijevanje, opet, djeluje na način na koji vi radite i na način koji ima smisla. Ista razumijevanja filtriraju ove nadzorne ploče. Global je u osnovi sve što nije u redu, i tako me briga samo Houston i svi ostali QA, SA, što god da se u stvari ne kanim, samo stvari iz Houstona. Mogu se usredotočiti na to, a onda opet od bilo koga tko ima brige o sigurnosti ili zadržavanju stvari odvojene od strane korisničkih grupa ili nečega, to apsolutno možemo učiniti. Jedino što mogu vidjeti je samo Houston, ili nešto suženo kao samo „Houston Network Components“, tako da je to definitivno stvar.
Skeniranje resursa - kako se ti resursi koriste u cjelokupnom okruženju? To je ovo. Ovo je vaš pogled od devedeset tisuća stopa. Mogu istražiti bilo koja područja koja imaju probleme u odnosu na druga. A primijetili ste i Agenciju IBM, ona vrsta bacanja na stranu, zaista nije sa strane. Jedna od najkritičnijih stvari u izgradnji razumijevanja aplikacije, spuštanje tog pragmatičnog modela, je ubacivanje svega na vrata, a to ne kažem samo zato što volim da licenca računa na posao onoga što radimo. Zaista, ako mogu sve bez svojih IBM-ovih P serija, to smrdi.
Imamo monitore za AS / 400. Ljudi me ponekad dođavola, to je poput, "AS / 400 ra-ra-ra." Iznenadili biste se koliko AS / 400 još uvijek pokreće zaista važne sustave ili novije I-serije, to je stvar, mi to radimo. HP-UX, AIX, mislim na svaki veliki operativni sustav na svijetu za koji imamo agenta. Ključno je dovesti ih do vrata i pratiti.
Ponovno gledajući sloj aplikacije, dopustite mi da se izvučem iz zrnate i krenem prema gore. Ovako izgleda ta nadzorna ploča. Ovo je možda jedina stvar koju ikada gledam redovno, želim doći samo ovdje i reći: "Hej, moj CMS je stvarno ljut, zašto?" Sada odobren, vjerovatno ne plaćam toliko pozornost na moju e-poštu kako bih trebao, ali ja sam ovdje svaki dan i gledam u vrata poslužitelja, to radim. Ja sam stomatolog, ovo su moji zubi.
Testovi prijave. Eto, testiram stvarno vrijeme prijave, ovo su podaci o korisničkom iskustvu, ovo je super pragmatično. Ne zanima me čak ni Apacheova metrika. Ako su svi poput prijavljivanja u pakostan split i sve transakcije rade dobro, tko brine o poslanim i primljenim bajtovima, osim ako ne pokušavam planirati kapacitet. S gledišta vatrogastva, iz „Da li me briga, trebam li na to obratiti pažnju?“ Želim znati te stvari prilično intuitivno i prilično automatski.
Ako sam CIO, stalo mi je do ovoga, nije me briga za nadzornu ploču performansi Apachea. Ako sam vaš tip s interneta, kladite se da jesam. Mislim, moram ući ovdje i oprostiti sporost, ali moram biti u mogućnosti doći ovdje i vidjeti puno dubokih mjernih podataka preko cijele ploče i primijetiti obrasce. Ovdje vidim da se moj demo Apache 01 ponovno pokreće, a Uptime je "bum, bum, bum, bum", što je s tim?
To su obrasci za koje možda ne znam i da je ne gledam. Opet prave zrnate stvari, ali zaista služi toj svrsi. Ti su poslužitelji dio CMS-a i ako vidim probleme na web stranici i moji se serveri recikliraju, saznao sam više o tom okruženju u samo nekoliko sekundi gledajući nadzorne ploče koje sam postavio nego što sam definitivno mogao uklanjanjem na njega. Nisam čak ni siguran odakle bih počeo s tim, da budem iskren prema tebi.
U svakom slučaju, trud; i svi nekako misle: "Ovo je samo ludo." Kako gledam stvari sa stajališta napora? Možete li napisati scenarij za to? Da. Ono što pokušavamo učiniti je pružiti vrlo uobičajene stvari, vrlo uobičajenu tehnologiju koja je vani s gledišta baze podataka. Želim reći svaki glavni pokretač baze podataka. Ja nemam nijedan od NoSQL-a, nemam nijedne stvari iz vremenske serije, ali svaka velika relacijska baza podataka nalazi se ovdje sa stajališta web usluga, IAS, Apache Tomcat, samo se gubi dolje. A onda, za stvari koje možda nećete vidjeti na popisu, postoji još puno drugih stvari, ali imamo ove dodatke. Ovo je samo vrlo jednostavan način za izlazak, na GitHubu imamo javne depozitore, možete vidjeti kôd, možete ga učiniti vlastitim, možete ga promijeniti, bilo što, tamo vam je dostupan. Dakle, sa stanovišta tehnologije ili softvera, ako je to SAN, ili je SharePoint ili razmjena ili bilo što drugo.
To je način na koji to radimo, a u osnovi će vam oni pružiti metrike do kojih vam je važno, a to je najteži dio. Napisao sam nekoliko tih dodataka i najteži dio za mene je: "Što će ljudi htjeti znati? Što je zapravo važno? ”Ako pogledate bilo koji WMI sustav, moglo bi biti stotine stvari. Dobro, moram to usporiti, nitko neće htjeti vidjeti 400 mjernih podataka jer tada moraš shvatiti taj svijet i tu nema nikakve vrijednosti.
U svakom slučaju, tada SLA-ovi. Postoje tisuće nadzornih ploča s temama. Potaknuo bih vas, mislim, ako je to nešto što vas zanima, očito možemo raditi demo i nešto drugo, možemo raditi personalizirane stvari, ne pokušavamo ponovo prokuhati ocean. Ali znate, ako dobijem poruku e-pošte u kojoj piše da je "moj SLA-ov program pokrenut, premašim ga, ovdje jadno propadam, želim znati zašto, što se događa?" Samo mogu detaljno istražiti to u ovom detaljnom izvješću i vidjeti koje su to konkretne stvari koje uzrokuju neuspjeh SLA-e ili čak s vremenom unatrag i shvatiti je li to trend ili ne. Gdje su crvene mrlje? To gotovo izgleda kao DNK analiza ili tako nešto, imamo greške na poslužitelju - oprostite, ovo su ispusti prijave na koje se nisam uspio prijaviti. Ovdje imamo vremena odziva i stvari, a ja jednostavno mogu jednostavno povucite se prema stvarima koje su važne za to jesam li ispunio te ciljeve ili ne. I opet, ne očekujem da ćete pročitati sve te stvari, ali ovdje ima puno podataka. Prilično je prikladno samo to imati pred sobom. Ali stvarnost je, zašto ne uspijevam zbog ovih testova prijave. Sve povratne podatke ovdje pružamo i vama.
Alat za izvješćivanje pruža se tako da vam ne trebaju Crystal ili SSRS ili bilo što slično, a ugrađen je mehanizam za izvješćivanje; možete prilagoditi sva pojedinačna izvješća koja su ovdje. Mogu ih ponavljati. Mogu ih spremiti da ih drugi vide i koriste. Imate različite izlazne formate. Želite li svakog dana u petak u 16 sati nešto poslati e-poštom svom menadžeru? Ha ha ha, možeš ti to!
Tako opet robusno sa stajališta planiranja kapaciteta. Ne želimo se samo fokusirati i govorili smo o tome da možemo predvidjeti stvari i raditi prediktivnu analizu. Osim što imam mogućnost vizualizacije ovdje i sada i povijesni trend, želim vidjeti projekcije planiranja kapaciteta i to tako brzo, imam računsku memoriju i kapacitet za pohranu podataka koji se izdvajaju u cijelom mom centru i ja mogu pogledati i reći vam da imam najgora 132 dana dok mi ne ponestane prostora, bolje da učinim nešto u vezi s tim.
Ovo je pravi laboratorij i ja sam zapravo ponosni tata, poput, mnogih stvari, i ovdje je moj posao ovdje presječen. Ali ja znam to i tako, ako se to dogodi, to je moj problem, to je moja krivica za to da nešto nisam promijenila ili nešto učinila. Dobro sam svjestan ove stvari. Ako sam na sastanku i netko odlazi, "Hej, trebamo dodati hrpu poslužitelja u laboratorij" - oni mi to neće učiniti, ali ako to urade, mogao bih biti poput: "Ti znaš što? Imam koncerte. Imam gigaherc. Obuhvatio sam vas ", ili ne, i na prvi pogled, umjesto da otvorim još jedan alat koji je drugačija stvar i slažem se sa svim tim stvarima, to radim kao šalu.
Ured u Houstonu, razgovarali smo o prometu. Moj stomatolog i ja razgovarali smo o prometu, odrasla je u Iowa, rekla je: "Jedino što mi se sviđa u malim gradovima je da nema puno prometa." Pa, Houston, ako živite u petlji, ne znate ostavi, kao što možeš vidjeti ovdje dolje. Mogu integrirati bilo koji web u osnovi poput iframea, ako je itko od vas poznavao HTML, mogu integrirati bilo koji web u bilo koji od ovih gadgeta. Bilo da se radi o vašoj web stranici ili se radi o prometnoj kameri izvan njezinog ureda ili bilo što drugo, mogu to učiniti. Gadgete je vrlo jednostavno dodati.
Mislim, nadzorne ploče - pokazujem televizijsku magiju. To je poput: "O, gle, gotovo, sve je lijepo i polirano", ali stvarnost je upasti u ove nadzorne ploče vrlo lako. Postoji mnogo različitih načina prikazivanja podataka kroz sve različite podatkovne točke koje imamo. Stvari poput ove pribadačke slike vrlo su popularne među ljudima jer kada pokušavate izgraditi razumijevanje aplikacije, možete jednostavno prenijeti taj videozapis i na njega pričvrstiti elemente koji ga čine. Vidiš, mogu vam reći gdje su svi problemi na putu.
Mislim da su ove stvari izuzetno korisne - topologija mreže, razumijevanje onoga što se priključuje na ono, o čemu se ovisi, što god to moglo biti, radna ploča, prekidači ili web stranice ili bilo što drugo, sve su što se ugrađuje. I opet, preko različitih tehnoloških skupova. Nisam ga donio, znam da nam ovdje ponestaje vremena, želim vam osigurati da imate vremena za pitanja i pitanja i sve ostalo, ali postoji samo nekoliko informacija koje možemo prikupiti iz različitih vrsta izvora: zapisnik združivanja, API-ja - kako god, kako ga nazivate - SMP, WMI, itd., itd., itd., abeceda. Dakle, radi se o prikupljanju tih podataka, izgradnji razumijevanja, a zatim upozoravanju i djelovanju na njega u pragmatičan način. I tako je to ukratko.
Eric Kavanagh: Sjajno. To je bila fantastična prezentacija za sve. Moram ti reći, svidjelo mi se. Imamo nekoliko dodatnih minuta ovdje za postavljanje pitanja. Rick, zašto ne postaviš pitanje ili dva, pa Dez, a onda imamo samo par pitanja iz publike koja su specifična po pitanju implementacije. Ali Rick prvo, a zatim i Dez.
Rick Sherman: Dobro, super. Pa prvo, posebno mi se svidio demo kako bih to sve sastavio, posebno u vezi sa dodavanjem poslužitelja, monitora, dodataka itd. Mislim da je to bilo sjajno. Jedno od pitanja koje imam, spomenuo si da se radi o ponavljanoj temi kao na pretprodaji koja može razumjeti što su arhitektura ili aplikacije. Žele pratiti stvari i tu je taj dio. Kako ih educirate o tome kako razbiti tipologiju? Shvaćam da postoji mnogo stvari koje možeš odabrati, ali kako ih obrazovati? Jer nisam siguran mogu li shvatiti koliko možete učiniti.
Robert Vandervoort: Da, apsolutno sam veliki obožavatelj samouništavajućeg humora, pa obično jednostavno počnem iz tog ugla. Imam ADHD ako ne znaš. Moja supruga više ne voli ulaziti sa mnom u Home Depot, neka to samo tako kaže. Koristim analogiju, ako imate škripav zglob ili nešto što curi, uđite unutra i shvatite: "Želim popraviti slavinu." Razmislite. Idite do svog mjesta Zen, „Želim popraviti svoju slavinu.“ Nemojte misliti: „Hmm, što mogu popraviti u svojoj kući?“ Jer ćete biti tamo cijeli dan i zaboravit ćete na brtvu slavine i otići ćeš s olucima.
Ono na što pokušavam usmjeriti ljude jest aplikacija. Kažete mi da boli i da boli, uzmimo aplikaciju. Je li to vaš ERP? Cool. Nabavimo aplikaciju na POC-u, saznajte za mene, nije važno s kim morate razgovarati niti s bilo kakvim informacijama koje imate za iskoristiti. Od čega je napravljena ta prijava? Poslužitelji baza podataka, poslužitelji datoteka, znate, što god, bilo što, krajnja je točka aplikacije. Saznajte, pristupite mu svi. Ako vam treba pomoć za dobivanje bilo kojeg alata, cool, ovdje smo. Ali usredotočimo se na određenu aplikaciju, jer tu će vrijednost biti na kraju. Mislim, lako biste mogli dodati stotine ili tisuće poslužitelja i započeti s tim kutom, ali tada ste jako u tom serijskom modelu koji je vrlo - to je ne samo neodrživ od POC-a, već i jednostavno nije tamo gdje želimo naše glave biti.
Rick Sherman: Da, i da li biste postavili nadzornu ploču itd. Na neki način koji bi vam dao taj poslovni prikaz, takav sastavljeni prikaz komada koji podržavaju taj entitet, bez obzira što oni pokušavali nadzirati?
Robert Vandervoort: Apsolutno. Općenito predlažem, u redu, želimo da imamo - ono što ja nazivam ovo su karte aplikacija na kojima imamo svoju nadzornu ploču aplikacija i ona mora imati sve te komade. Napravite dijagram ako ne postoji, pljesnite ga u Uptime i shvatite što tamo treba ići. Barem otkrijte sve te stvari i stavite ih pod haubu praćenja, a zatim počnite dodavati usluge koje se doista dodaju kako bi funkcija aplikacije funkcionirala. Kao u slučaju ovdje s SharePointom - i to je samo dobra točka - te se aplikacije mogu graditi s drugim aplikacijama. U slučaju kada volite SQL klaster, to je zaista aplikacija. To je više poslužitelja, više usluga i drugih stvari. AD je aplikacija itd. Itd. Mogu sastaviti ove skupne poglede iz onih kao što vidite ovdje u SharePointu. Želimo to moći izgraditi. Ako ne mogu to napraviti, nisam dodao dovoljno stvari. Mi radimo sve sitne sitnice tamo zbog kojih to svrši.
Rick Sherman: Na neki način djelujete unazad?
Robert Vandervoort: Da, razmišljajte unatrag, radite naprijed.
Eric Kavanagh: Dobro. Dez, odnesi to.
Dez Blanchfield: Želim vidjeti vaš uvid, samo nakratko, jer znam da smo ovdje na vrijeme, tako da ću ga zadržati na jednom dubokom pitanju ako mogu. Možete li nam dati uvid u to što mislite da su tvrtke i organizacije trenutno u pogledu vrijednosti, ne samo praćenja usluga, već i vrste pristupa kojem se zaokupljate pragmatični kraj. Točnije od komercijalnih pogodnosti. Mnogo nas dolazi iz tehničke pozadine i volimo pingirati stvari i vidjeti jesu li uključene. Ali s poslovnog stajališta ih često ne zanima jer je to, kao što ste rekli, ono zbog čega mi plaćamo.
Vidite li prijelaz od samo držanja svjetla do sada stavljanja KPI-ja na komercijalnu razinu i operativne razine na duboku integraciju praćenja razine upravljanja uslugom kako bi čitav okvir funkcionirao ispravno, tako da ljudi pogledaju vaš alat s gledišta da možemo održavati svjetla, ali jesmo li zapravo stavili vrijednost dolara na vrijednost gledanja cijelog pogleda od kraja do kraja i osigurali da: „U redu, stvari koristimo mudro kako ste rekli, susrećemo li se s našim SLA-ima i ako je tako, što to znači poslu? "Vidite li prijelaz prema tome ili smo još malo udaljeni od toga?
Robert Vandervoort: Definitivno postoji želja. Tamo je hitno. Ljudi, pitao sam da otvorim pitanje, očito je učitano pitanje - imate li SLA-ove? I gotovo je nedvosmisleno: "Ne, ali naši menadžeri o tome nekako govore" i tako dalje. Ja sam kao: "Kul, kako ćeš tamo stići?" "Pa, nismo baš sigurni. Nekako gledamo na ServiceNow ili radimo ovo. "Ja sam poput:" Pa, morate shvatiti, ServiceNow je stvar, to je neaktivan okvir, u osnovi slijedi korak zaključavanja s tim, "u redu, ne favorizirati nijednu određenu ITSM platformu. Ali neće odgovoriti na vaša SLA pitanja. Govorit će samo o tome koliko ste sati ljudi proveli popravljajući pisač ili koliko resursa je otišlo na određeni poslužitelj ako ste morali kupiti dijelove za njega? Ne može odgovoriti na pitanje iz stvarnog svijeta kakav doista trebaju biti poslužitelji, kraj života ili slično. Nigdje do stupnja.
Kada govorimo o, na primjer, sa stajališta SLA-e, postoji nekoliko naših kupaca koji apsolutno imaju SLA-ove za kojima gube novac. To je poput isporuke pice, ako je kasno, ako će vas iznevjeriti, onda neće dobiti novac. Dakle, tu je izravan poslovni utjecaj, ti ljudi su brinuti mnogo više o tim stvarima nego o ostatku i zato je jedna od stvari koje ja nagoveštavam da rade samo stvaranje očekivanja za sebe, za svoj tim, za IT. To ne mora biti istinito, napisano ili bilo kome obećano, ali kad krenete i stvorite očekivanje, kad vam se nešto prevrne na glavi, kaže: "Hej, to je razlog zašto se ne susrećem s dostupnošću poslužitelja." samo jedan smrdljivi poslužitelj. Možemo se fokusirati na jedan poslužitelj i, "Hej, imamo savršeno produženje rada." I ovo je zapravo moj slučaj, imam ovdje jednog, ali vi shvaćate.
Da, da odgovorim na to pitanje, da, apsolutno, osjećam da postoji više želja nego stvarni pomak prema tome, jer se ljudi još uvijek bore s time kako nabaviti alat koji stvarno može odgovoriti na pitanje, kako nadgleda dovoljno stvari a većina ljudi ima više alata. To je zato što je mrežni tim otišao u kupovinu alata za nadgledanje mreže, a tim razvojnika je otišao u kupovinu APM alata, a dečki iz baze podataka kupuju svoj alat i nitko od njih ne razgovara međusobno, osim u sobi za ručak.
Dez Blanchfield: Da, to me neprestano boli u glavi. Kao da sam zadnjih 25 godina imao taj stalni problem kada uđete u organizaciju jer su se raspadali i dijelili na logičke blokove. Kao što je i ta fotografija vrlo jasno, centar za upravljanje mrežama i oni brinu o mreži i sve dok mreža funkcionira, plaćeni su i posao je obavljen i predaju ruke. Pa da, ali zanimljivo je.
Zadnje brzo pitanje i dijelom moj osobni interes, ali znam da će mnogo ljudi htjeti znati istu stvar. Kako se rukujemo ovim alatom i kako započeti s njim? Gdje ćemo ga pronaći, gdje ćemo dobiti više informacija i možemo li dobiti demonstraciju ili probu ili nešto u tom smislu?
Robert Vandervoort: Apsolutno, da. Mrzim tu riječ, apsolutno, nema toga. Idera.com je mjesto kamo idete. Postoji pomalo slična ikoni utičnice, ona kaže "Upravljanje informacijama", kliknite na nju i tada postoje dvije mogućnosti. Jedan je za onaj koji imamo u oblaku, a drugi je za Uptime Infrastructure Monitor, što je ovaj proizvod koji vam danas prikazujemo. Suđenje bi trebalo trajati oko 30 dana. Ne stavljajte BS u obrazac, nego stavljajte svoje stvarne podatke. Naši momci iz prodaje su jako zgodni, nitko mi nije rekao da ih prodavači nerviraju. Ali stvarno je to zato što su oni najbolji moji ljudi poput mene u mom timu.
Ako imate ta tehnička pitanja i dokumentacija ih ne rješava za vas - jer ono što dokumentacija ikada radi - imate izravne linije podrške, razinu concierge ako hoćete, kao i proširenja jer većina ljudi to želi ići i spojite se na vCenter i pronaći ćete stotine stvari. Otpustit ćete probnu licencu, pa će vam postaviti ta relevantna pitanja kako biste bili sigurni da ćete dobiti kvadrat za POC ili ako želite demonstraciju jedan na jedan, to je definitivno način da to učinite.
Dez Blanchfield: Fantastično. Pa, veliko hvala, radujem se tome i nadam se da ćemo se ponovno vidjeti i razgovarat ćemo o dodavanju lanca bloga. Eric, vratit ćemo ti ga.
Eric Kavanagh: Evo, zvuči dobro, narode. Imam nekoliko brzih pitanja na koja ću vas vrlo brzo baciti. Prvo je: je li Uptime Infrastructure Monitor web-aplikacija ili klijent-poslužiteljski program, možete li odgovoriti na to?
Robert Vandervoort: Web-mjesto. 100% temeljeno na webu. Na prostor.
Eric Kavanagh: Dobro, a drugi sudionik pita: treba li instalirati neki vlastiti demon na pojedinačne poslužitelje da bi ih IDERA nadzirala?
Robert Vandervoort: Spremio sam ih za sve, pa pogledajmo ove upute. Dakle, bez agenta, kažem agent, agent, agent, baš kao što kažem ožičeno, osim ako ne morate bežično, i uštedjet ću vam neke druge ne baš prave analogije bežične mreže. Ali u svakom slučaju, imamo agente za svaki OS, jedino što vam nedostaje ako ih ne koristite je šifrirani put TLS1.2 do navedenog poslužitelja na kojem se pokreće, kao i mogućnost pokretanja skripti. izravno na njega.
Izvan toga, Windows, Net-SNMP, naš Windows ima WMI, Net-SNMP za ostatak svijeta, SNMP za sve vaše mrežne stvari, itd., Itd. Itd. Itd. Dakle, ne, uvijek kažem ne, nemojte Ne moram ako to ne želiš. A onda, što se tiče tehnologije koja je instalira, dolazi sa svime što vam je potrebno, desna strana dijagrama vodi se od MySQL, Java, PHP, Apache. Ne trebate pronaći druge poslužitelje na kojima biste ih pokrenuli. Čak će se prikazivati na servisnom paketu Windows 7 na jednom. Imamo i distribuciju koja se temelji na Linuxu i Solaris, tako da tehnički ne morate čak ni platiti za licenciranje poslužitelja da biste je pustili, samo neki dodatni hardver.
Eric Kavanagh: Super, moram reći da je ovo bila fantastična prezentacija, tako da danas zahvaljujem obojici naših analitičara, hvala vama i naravno IDERI. Mislim da su to sjajne stvari i mislim da se vi momci radujete na vrlo pozitivan i uvjerljiv način, a čut ćemo ponovo iz IDERA-e kasnije, ljudi. Imamo još nekoliko događaja s njima. Ovo je bilo fantastično, hvala vam toliko na vašem vremenu. Arhiva obično krene za otprilike jedan dan, pa uskočite na Internet ili na Techopedia ili InsideAnalysis.com da biste dobili detalje o tome, a mi ćemo razgovarati s vama sljedeći put, ljudi. Doviđenja.
Rick Sherman: Hvala momci.
Eric Kavanagh: Da, i Dez -
