Sadržaj:
- Definicija - Što znači objedinjena komunikacija (UC)?
- Techopedia objašnjava objedinjene komunikacije (UC)
Definicija - Što znači objedinjena komunikacija (UC)?
Objedinjene komunikacije (UC) evoluirajuća je komunikacijska tehnologija za komunikaciju između pojedinih korisnika u stvarnom vremenu ili ne-u stvarnom vremenu u kojoj su svi dostupni oblici dijeljenja podataka na ljudskom i uređaju objedinjeni u zajedničko iskustvo. Svrha UC-a je poboljšati komunikaciju između čovjeka i čovjeka u stvarnom ili skoro stvarnom vremenu. Smanjuje kašnjenje ili vrijeme odziva i povećava percipiranu brzinu komunikacije, dok umanjuje ili uklanja ovisnost o medijima i uređajima.
UC također omogućuje komunikaciju putem više uređaja i vrsta uređaja. Na primjer, danas su bežični uređaji, prijenosna računala, PDA uređaji, pametni telefoni i mobiteli sposobni pružiti iste komunikacijske mogućnosti kao sjedenje u uredu uz stolno računalo i druge moderne uredske komunikacijske uređaje.
Techopedia objašnjava objedinjene komunikacije (UC)
Objedinjene komunikacije najprije su se razvile iz poslovnih telefonskih sustava, bilo privatne poslovnice ili ključni telefonski sustav. Moćan softver razvijen je za povećanje upotrebljivosti i upravljanja tim sustavima. IP mreže povećale su sposobnost prenošenja glasa, što je na kraju smanjilo ovisnost o tradicionalnim telefonskim mrežnim krugovima. Avaya, Nortel i Cisco svi su pomogli da se poboljšaju rane IP mreže radi učinkovitijeg usmjeravanja govornih poziva preko mreže poduzeća. Zajedno s drugim inovatorima tvrtki, ti su dobavljači razvili tehnologiju koja se sada naziva IP telefonija. Slušalice su ubrzo postale još jedan računalni uređaj spojen na mrežni poslužitelj. Na slušalicu je bilo instalirano sve više i više značajki aplikacija.
Razvijene su aplikacije za poslovne procese i razvijene su UC funkcionalnosti i alati za automatsko prepoznavanje resursa kad je to potrebno. To je uključivalo pronalaženje ljudskih resursa s specifičnim vještinama i sposobnostima potrebnim za posao ili projekt. Integriranje takve UC funkcionalnosti u poslovne procese donijelo je veće dnoline koristi nego što bi se ikada moglo postići pojedinačnim povećanjem produktivnosti.
Kupci i dobavljači sada rutinski koriste UC funkcionalnost za izravno komuniciranje s osobljem tvrtke kako bi provjerili stvarni inventar, trenutne cijene proizvoda i procijenili ili promijenili trenutne marketinške strategije.
Mnoge tvrtke zapošljavaju sve mobilniju radnu snagu. UC pomaže olakšati stalnu dostupnost komunikacija zaposlenika / uprave, što se može prilagoditi za svaki posao ili odjel svakog zaposlenika.
