Sadržaj:
Definicija - Što znači nadzor marke?
Praćenje robne marke je postupak poslovne analitike koji se bavi praćenjem različitih kanala na webu ili u medijima kako bi se dobio uvid u tvrtku, njene proizvode, marku i sve što je izričito povezano s poslovanjem. Riječ je o nadgledanju reputacije branda i prihvata od strane šire javnosti i potrošačke baze te ciljane demografske.Techopedia objašnjava praćenje robne marke
Praćenje robne marke bavi se redovitim i strateškim istraživanjem medija i internetskih izvora kako bi se otkrilo i na kraju reagiralo na različite osjećaje koje doživljavate vi i vaš konkurentski brend.
To znači praćenje ugleda branda i proaktivno reagiranje na pritiske i probleme i reakcije kupaca kako bi se potaknulo povjerenje u marku.
Glavne prednosti:
- Identificiranje i adresiranje prekršitelja - Kršitelji marki uvijek gledaju ime i popularnost marki kako bi iskoristili njihovu popularnost. Praćenje omogućava tvrtki da otkrije prekršitelje koji prihvaćaju robne marke i nazive domena koji su zbunjujuće slični vašem. Zakon o zaštitnim znakovima trebao bi zaštititi potrošače i vlasnike marki od nelojalne konkurencije, a praćenje robnih marki način je da se to provede.
- Bavljenje reakcijama konkurencije i potrošača - praćenje robne marke omogućuje tvrtki da reagira na osjećaje potrošača, pozitivne ili negativne, što se obično izražava na društvenim medijima, forumima i web lokacijama za žalbe. To također omogućuje tvrtki da nadzire tržišno natjecanje vlastitog branda, obično u obliku komparativnog oglašavanja i negativnih recenzija.
