Sadržaj:
- Definicija - Što znači Enterprise Social Software (ESS)?
- Techopedia objašnjava Enterprise Social Software (ESS)
Definicija - Što znači Enterprise Social Software (ESS)?
Enterprise društveni softver (ESS) je kombinacija alata za društveno umrežavanje i suradnju koje organizacije koriste za razmjenu informacija i podataka, društvene i formalne komunikacije, umrežavanje, razmjenu zadataka, mikro-bloganje i druge poslovne aplikacije. Omogućuje socijalnu povezanost zaposlenicima, distributerima, kanalima, partnerima i kupcima organizacije. Također pomaže organizacijama da poboljšaju poslovanje zahvaljujući neometanoj povezanosti koja omogućuje glatku komunikaciju u svim odjelima.Techopedia objašnjava Enterprise Social Software (ESS)
Enterprise socijalni softver (ESS) kombinira tradicionalne alate za suradnju sa slojem društvenog umrežavanja i transvertira kroz geografske regije i hijerarhiju organizacije. Pristup sa računala i mobilnih uređaja ESS pruža organizaciju komunikacijskim kanalima u stvarnom vremenu i društvenu platformu koja je fleksibilna u načinu njezina razmještanja i upravljanja.
ESS može biti samostalni, poput posebno dizajniranog za korporativnu komunikaciju, ili implementiran kao društveni modul integriran u drugi glavni softver društvenih medija. U bilo kojem obliku, organizacije instaliraju ESS s ciljem poboljšanja transparentnosti u cijeloj organizaciji i omogućavanja dostupnosti relevantnih informacija bez obzira na lokacije i hijerarhijske granice organizacije.
ESS nudi prilagođene i fleksibilne alate koji povećavaju poslovnu vrijednost u svim regijama poduzeća, pružajući platformu za umrežavanje poduzeća. Omogućuje prirodni i aktivni angažman između zaposlenika, partnera, dobavljača, distributera i ostalih poslovnih igrača tako što im omogućuje interakciju u bilo koje vrijeme i na bilo kojoj lokaciji. Također potiče angažman zaposlenika, što dovodi do jačanja strategija i poslovanja organizacije.
Ostale prednosti ESS-a uključuju ubrzavanje razmjene znanja i inovacija u stvarnom vremenu, korištenje i prikazivanje internih stručnjaka i znanja, poticanje neformalnog učenja, otključavanje kreativnosti i stručnosti, kao i poboljšanje zadovoljstva i uspješnosti zaposlenika.
Povećane su i povratne informacije kupaca i lakoća s kojom kupci mogu odmah dobiti pristup stručnjacima u organizaciji. ESS također omogućava korisnicima da pronađu detaljne informacije o kolegama, postavljaju pitanja i dobiju odgovore, kreiraju grupe kako bi razmišljali o mozgu i surađivali na projektima, pokretali i dovršavali projekte bez napuštanja radnog prostora grupe itd.
