Sadržaj:
Vjerovali ili ne, mobilno bankarstvo postoji u nekom obliku već gotovo 20 godina. No, noviji procvat u industriji pametnih telefona brzo ga je pretvorio iz periferne udobnosti u vitalni alat. Zapravo, mogućnost da ostanu iznad vrha stanja na računu postalo je ne samo ono što potrošači žele, već i ono što očekuju. Kao rezultat, sve glavne banke u SAD-u uložile su značajne napore na poboljšanju svojih platformi za mobilno bankarstvo. Pozitivne povratne informacije o tim poboljšanjima navele su i programere da se uključe u utrku aplikacija za mobilno bankarstvo.
Ovih dana postoji nekoliko bankarskih aplikacija koje pomažu korisnicima da razumiju i analiziraju svoje navike potrošnje na godišnjoj, mjesečnoj, pa čak i na dnevnoj razini. Svake godine sve se više potrošača banaka okreće mobilnim bankarskim aplikacijama kako bi bili u toku sa svojim bankarskim potrebama. Taj se trend očitovao u povećanoj potražnji za platformama za mobilno bankarstvo, pa čak i u gubitku klijenata od banaka koje tek trebaju ponuditi usluge mobilnog bankarstva. Stručnjaci kažu da je to trend na koji bismo se trebali naviknuti. Zapravo se očekuje da rastuća popularnost mobilnog bankarstva promijeni način na koji banke opslužuju klijente. Čak ima potencijal da promijeni krajolik osobne bankarske industrije. (Pročitajte o još jednoj potencijalnoj promjeni financijske industrije u opciji Hoće li bitcoin preživjeti? 5 čimbenika sa svake strane rasprave.)
Što potrošači žele od banke
Potrošači su očekivali da će banke zadržati novac, plaćati im kamate i možda pružati savjete i druge usluge temeljene na zidovima od zidova. Sada su nas, naravno, bankarstvo učinile mnogo pohlepnijima. I dalje želimo obilje poslovnica i bankomata, ali također želimo provjeriti stanje, depozite i izvršiti prijenos. Drugim riječima, potreban nam je što veći nadzor nad našim financijama i u svakom trenutku - daljinski nadzor.
