Sadržaj:
Definicija - Što znači osiguranje kvalitete (QA)?
Osiguranje kvalitete (QA) postupak je provjere da li proizvod ispunjava tražene specifikacije i očekivanja kupaca. QA je proces koji se temelji na procesu koji olakšava i definira ciljeve u vezi s dizajnom, razvojem i proizvodnjom proizvoda. Primarni je cilj QA praćenje i rješavanje nedostataka prije puštanja proizvoda.
Koncept QA populariziran je tijekom Drugog svjetskog rata.
Techopedia objašnjava osiguranje kvalitete (QA)
Organizacije često imenuju zasebne odjela za osiguranje kvalitete, što povećava povjerenje korisnika i vjerodostojnost te poboljšava učinkovitost i sveukupne radne procese.
Mjerljivost je ključ QA. Proizvodi se testiraju i ocjenjuju kako bi se utvrdilo da li ispunjavaju tražene specifikacije performansi. QA može zahtijevati mnogo ponavljanja i uključivati odgađanja proizvodnje.
Pristup QA organizacije uglavnom naglašava upravljanje, znanje, vještine, osobni integritet, povjerenje, kvalitetne odnose i infrastrukturu.
Ako odgovarajuća stručnost i vještine nisu prisutne u organizaciji, mogu se uključiti i savjetnici prilikom uvođenja novih praksi kvalitete. Ugovorni stručnjaci koriste kombinaciju proceduralne dokumentacije s uvođenjem kvalitetne funkcije, integracijom modela zrelosti sposobnosti i Six Sigma, itd.
Za poboljšanje QA mogu se koristiti različite metodologije, uključujući:
- Potpuno upravljanje kvalitetom (TQM): Ako se proizvod ne pridržava standarda kvalitete, ne može se garantirati kvaliteta proizvoda.
- Ispitivanje neuspjeha: Proizvod se testira dok proizvod ne uspije. Proizvod može biti izložen visokim temperaturama ili vibracijama u pokušaju da aktivira nepredviđene pogreške.
- Statistička kontrola: To organizaciju dovodi do razine kvalitete šest sigma.
QA je također ključna komponenta za razvoj softvera. ISO 17025, međunarodni standard, opisuje zahtjeve ispitivanja koji određuju 15 upravljačkih i 10 tehničkih i akreditiranih laboratorijskih zadataka.