Sadržaj:
Definicija - Što znači angažman?
U IT-u, pojam "angažman" odnosi se na interakcije korisnika preko sučelja. Obično se primjenjuje na društvenim medijima, ali angažman se može mjeriti na bilo kojoj platformi ili web mjestu. Tipični pokazatelji angažmana uključuju prikaze stranica, vrijeme napuštanja početne stranice, vrijeme provedeno na web mjestu, praćenje korisnika i ostale metričke podatke.
Tehopedija objašnjava angažman
Angažiranje nastoji izmjeriti više od broja posjeta web stranica. Uzima u obzir radnje korisnika. Na primjer, jedna od najboljih ilustracija angažmana na društvenim medijima je upotreba Facebook gumba „like“. Brzim pritiskom na tipku „like“ korisnik ukazuje na svoju sklonost određenoj stavci ili postu. Ovo je solidan pokazatelj angažmana. Tvrtke mogu pratiti koliko „prijava“ dobiva proizvod ili koliko ljudi komentira ili koliko ljudi dijeli stranicu. Šminka sučelja društvenih medija promovirala je ideju mjerenja angažmana kao načina za ocjenjivanje u marketingu. Ostali koncepti također su odrasli oko ideje angažmana, poput upravljanja iskustvom s kupcima, koja pokušava promatrati i analizirati iskustvo koje kupci imaju na mreži s tvrtkama.
