Sadržaj:
Definicija - Što kadulja djeluje! znači?
Kadulja ACT! je programski paket koji se temelji na upravljanju odnosa s klijentima (CRM). Softver distribuira Sage Group i može pratiti klijente i perspektive u centraliziranoj bazi podataka.
Prvi put objavljen 1987. godine, ACT! bio je jedan od najranijih softverskih programa za rješavanje kontakata. ACT! je bila vrlo popularna i dominantna u segmentima malog i srednjeg poslovanja. Softver je trenutno dostupan na mnogim jezicima, uključujući engleski, francuski i njemački, a prodaje se na međunarodnoj razini.
Tehopedia objašnjava kadulju ACT!
Kadulja ACT! programira se da radi na Windows-u i podaci se moraju pohraniti u bazu podataka SQL poslužitelja. Čvrsto je integriran s Microsoft Outlookom, Wordom i Excelom, kao i drugim popularnim aplikacijama.
Kadulja ACT! ima sljedeće značajke:
- Upravljanje kontaktima: Omogućuje korisnicima da osmisle i organiziraju sve informacije o klijentima u jednom središnjem spremištu, na taj način te informacije lako dostupnim svim korisnicima.
- Upravljanje zadacima i rasporedom: pruža automatsko zakazivanje pomoću kalendara. Podsjetnici na aktivnosti i raspored sastanaka pružaju se i klijentima i korisnicima. Oni se također mogu automatizirati.
- Komunikacijski alati: Pruža softverske komunikacijske alate.
- Nadzorne ploče i izvješća: Različite nadzorne ploče pružaju informacije o ključnim aktivnostima. Oni pomažu korisnicima da prate i uočavaju nova područja poslovanja i mogućnosti. Statistički podaci su također dostupni kada i gdje je to potrebno.
- Sadržaji e-pošte: zajedno s integracijom MS Word, Outlook i Excel, ACT! ima dodan modul za integraciju web stranica, koji se mogu povezati s različitim mrežama društvenih medija od verzije 2010. ACT! 2012 se također može integrirati s Gmailom i drugim Googleovim aplikacijama.
- Scratchpad: Uveden u verziji objavljenoj 2012. godine, Scratchpad je virtualna bilježnica. To omogućava korisnicima da brzo bilježe bilješke i podsjetnike. Te se bilješke mogu izvesti i u više baza podataka.
