Sadržaj:
Definicija - Što znači Transakcijska e-pošta?
Transakcijski e-mail je specifična vrsta poruke e-pošte koja ostvaruje neku vrstu pojedinačne transakcije. Važno razlikovanje transakcijskih e-poruka od ostalih vrsta e-pošte je da se šalju jednoj osobi, a ne mnogim ljudima. Druga je razlika što transakcijska e-pošta uključuje alate za obrasce za izvršavanje neke vrste transakcijskog zadatka.Techopedia objašnjava transakcijsku e-poštu
Primjeri transakcijskih e-poruka uključuju e-poštu koje omogućavaju postavljanje računa, promjenu zaporke ili registraciju za neku vrstu proizvoda ili usluge. Mnogo različitih vrsta komercijalnih tvrtki može slati transakcijske e-poruke, uključujući trgovce, prodavaonice e-trgovine, uslužne tvrtke pa čak i škole i sveučilišta.
Tvrtke koje šalju transakcijske e-poruke mogu provesti prilično vremena promatrajući što najbolje funkcionira i na što će primatelji odgovoriti. Tvrtke su razvile skupove "najboljih praksi" za pisanje i stvaranje transakcijskih e-poruka. Primjerice, transakcijski pošiljatelji e-pošte reagiraju na načine na koje čitatelji čitaju te poruke e-pošte, često ih presnimavajući ili skenirajući za informacije. One mogu uključivati i posebne značajke kao što su adresa za odgovor, informacije o tome odakle poruka dolazi i odgovarajuće retke predmeta za pomoć čitateljima orijentacije.
Još jedno važno pitanje vezano za transakcijske e-poruke jest koliko je običnog teksta u e-pošti, u odnosu na to koliko funkcionalnog HTML koda je uključeno. Što više transakcijske e-pošte treba funkcionalnije olakšati, potrebno je uključiti više HTML-a. Primjerice, neke transakcijske e-poruke za rezervaciju trebale bi puno specifičnih hiperveza, pa čak i neke vrste pokazivača na koje primatelji mogu unijeti podatke o sebi u kontaktna polja.
