Sadržaj:
Definicija - Što znači glasovna poruka?
Glasovne poruke su tehnologija trenutne komunikacije u kojoj se poruke prenose putem glasovnog medija. Glasovne poruke alternativa su glasovnim pozivima ili tekstualnim porukama. Ona pohranjuje glasovne poruke u glasovnu poštu, kojima se može pristupiti putem pametnog uređaja ili čak fiksnog telefona.
Techopedia objašnjava glasovne poruke
Za prijenos se upotrebljavaju Specifikacije razmjene audio poruka (AMIS) ili Voice over Internet Protocol (VoIP) za prijenos. Neke od najvažnijih značajki glasovnih poruka uključuju platforme za web i telefonske usluge, praćenje poruka, jednostavno snimanje ili prijenos poruka, automatsko ponovno biranje i upravljanje popisom putem interneta. Za tvrtke govorne poruke mogu ponuditi značajno stvaranje potencijalnih potencijalnih korisnika te se mogu koristiti za podsjetnike na sastanke, opoziva i širenje informacija. Može se koristiti i za poboljšanje korisničkih usluga, pružanje usluga kupcima ili pružanje prilagođenih informacija ili za postizanje većeg segmenta tržišta.
Glasovne poruke mogu se koristiti za komunikaciju bilo s grupom, bilo sa samo jednim kontaktom. Također omogućuje veću ekspresivnost od razmjene tekstualnih poruka, ali zahtijeva i malo više napora prilikom sastavljanja poruke.
Glasovne poruke su, međutim, skuplje od tekstualnih poruka. Također, za kratke poruke, ovo potonje je povoljnije i ima višu stopu uspjeha isporuke.
