Mnogi tehnološki voditelji upoznati su s prilično nečitljivim kraticama MTBF. To je prosječno vrijeme između kvarova, a vrlo malo ljudi (i tvrtki) baca ovaj termin kada govori o trajnosti i pouzdanosti proizvoda. No u mnogim dijelovima potrošačke publike postoji ozbiljna veza između onoga što se vjeruje da MTBF znači i onoga što nam zapravo govori o pouzdanosti proizvoda.
Možda ćete vidjeti MTBF brojeve otisnute na pakiranju IT proizvoda poput tvrdih diskova ili drugog hardvera, gdje je dugovječnost važan dio odluka o kupnji kupaca. Internetske trgovine ponekad čak omogućuju kupcima da pregledavaju proizvode putem MTBF-a. Ali općenito ne postoji veliko, novo objašnjenje kako je tvrtka došla do te brojke. Često se MTBF izražava satima. To izgleda izravno, ali u stvarnosti to ne govori cijelu priču.
Jeste li potpuno i potpuno zbunjeni? Tako smo bili i mi. Ovdje smo kopati u MTBF i što to znači za potrošače.
