Digitalna komunikacija bitna je za svakodnevno poslovanje, ali nažalost, najčešće korišteni mediji - e-pošta i SMS tekst - notorno su nesigurni. Izgleda da svaki tjedan čitamo naslove o tome kako ove digitalne metode dopisivanja kompromitiraju hakeri, nacionalne države, insajderske prijetnje i ljudske pogreške.
Iako se svijest o ranjivosti e-pošte i SMS-a i dalje povećava, rizici i dalje prevladavaju među tvrtkama svih veličina. Od napredne prijetnje krađe identiteta e-poštom do SMS krađe identiteta, poznate kao "smiling", ova dva oblika cyber kriminala odgovorna su za gotovo 90 posto svih cybernapada. Za manje od 50 dolara haker može kupiti phishing kit na mračnom webu i distribuirati zlonamjerne e-poruke na tisuće primljenih poštanskih sandučića dok samo jedna osoba ne preuzme mamac - pružajući hakeru pristup povjerljivim komunikacijama i podacima koji sadrže osjetljive podatke. Smiling, koji koristi SMS za postizanje istih ciljeva, posljednjih je godina eksponencijalno porastao. Samo u drugom tromjesečju 2017. godine, Laboratoriji Kaspersky prepoznali su 300-postotni porast potresnih napada. (Više o phishingu potražite u članku Whaling: Phishing Look to Land Big Catch.)
Pokušaji poput ovih nisu jedini faktor koji potiče organizacije da preispitaju svoje pouzdanje u e-poštu i druge digitalne komunikacijske kanale, jer vanjski protivnici također mogu pristupiti komunikacijama tijekom prijenosa. Nedavno je zaklada Electronic Frontier (EFF) izvijestila da se e-poruke poslane korištenjem nekih od najčešćih standarda šifriranja mogu lako presresti, dešifrirati i hakirati.
