Sadržaj:
- Definicija - Što znači outsourcing poslovnih procesa (BPO)?
- Techopedia objašnjava outsourcing poslovnih procesa (BPO)
Definicija - Što znači outsourcing poslovnih procesa (BPO)?
Autsourcing poslovnih procesa (BPO) ugovaranje je ne-primarnih poslovnih aktivnosti i funkcija s pružateljem usluga treće strane. BPO usluge uključuju plaće, ljudske resurse (HR), računovodstvo i odnose s klijentima i pozivima.
BPO je također poznat i kao servis informatičke tehnologije (ITES).
Techopedia objašnjava outsourcing poslovnih procesa (BPO)
BPO kategorije su usluge za klijente na prvom mjestu (kao što je tehnička podrška) i poslovne funkcije u poslovnici (poput naplate).
Ovo su BPO prednosti:
- Poboljšana je brzina i učinkovitost poslovnih procesa.
- Zaposlenici mogu uložiti više vremena u temeljne poslovne strategije kako bi poboljšali konkurentnu prednost i poboljšali angažman u lancu vrijednosti.
- Organizacijski rast raste kad nisu potrebni kapitalni resursi i imovina, što sprečava problematične prinose ulaganja.
- Od organizacija se ne zahtijeva da ulažu u nepovezanu imovinu primarne poslovne strategije, omogućujući preusmjeravanje fokusa na određene kompetencije.
RPO rizici uključuju:
- Kršenja privatnosti podataka
- Podcijenjeni tekući troškovi
- Prekomjerna ovisnost o davateljima usluga
