Sadržaj:
Definicija - Što znači konvergentno punjenje?
Konvergentno naplaćivanje, u kontekstu naplate, je rješenje za upravljanje prihodima koje telekomunikacijske tvrtke koriste da objedine sve troškove usluga u jednoj fakturi kupca. Omogućuje davateljima usluga da zajednički naplaćuju i naplaćuju račune za brojne uređaje, korisnike ili usluge.Tehopedia objašnjava konvergentno punjenje
U svojoj osnovi konvergentno punjenje i naplata uključuje naplatu i rukovanje računom za različite vrste usluga kao što su glas i podaci; različiti kanali poput kablovske televizije, interneta i telefonije; ili različiti korisnici, poput pojedinaca uključenih u plan prijatelja i obitelji.
Konvergentna rješenja za naplatu mogu obavljati i druge zadatke, poput provjere autentičnosti pretplatnika i slanja stanja na računu. Ova rješenja mogu biti izuzetno učinkovita ako su uparena s automatskim virtualnim pomoćnicima ili centrima za korisnike usluga. Na primjer, interaktivni alat za glasovno odgovaranje u pozivnom centru može pristupiti konvergentnim zapisima punjenja i naplate kako bi pozivaocu točno rekao koliko duguje pojedinačno ili u sklopu grupnog plana za niz uređaja i pretplata na usluge.
