Sadržaj:
Definicija - Što znači analitika s više kanala?
Višekanalna analitika postupak je poslovne analitike u kojem se više skupova podataka s različitih kanala ili izvora povezuju ili spajaju zajedno, a zatim analiziraju kako bi se pružila korisnička i marketinška inteligencija koju posao može koristiti. Ovo može pružiti uvid u to kojim putima kupac kreće do konverzije ili do stvarnog kupnja proizvoda ili iskorištavanja usluge. To tada omogućuje pravilno i informirano donošenje odluka.
Tehopedia objašnjava analitiku s više kanala
Višekanalna analitika nastoji razumjeti koji se putovi ili kanali kombiniraju kako bi se postigla konverzija korisnika. To uključuje razumijevanje koji su putevi popularni unutar i preko kanala i na kraju pružiti detaljnu analizu određenih staza posjetitelja. U internetskoj poslovnoj zajednici analitičari pronalaze staze ili poveznice kojima kupci prelaze prije nego što dođu do konačne kupnje. Pronalazeći ovu stazu, trgovci se mogu koncentrirati i promovirati na tom putu ili stvoriti druge puteve baš poput njega. Analizirajući ponašanje kupaca, analitičari mogu razumjeti utjecaj svakog kanala i kako rade zajedno.
Prednosti međukanalne analitike:
- Latencija ili vremenski utjecaj - Pravi obrazac kašnjenja kupaca koji su pretvorili može se mjeriti analizom podataka na razini potrošača na cijelom putu konverzije.
- Mjerenje preporuka - Položaji visoke i niske vrijednosti mogu se prepoznati analizom URL preporuka na mrežnim kanalima.
- Analiza tokova - Analitičari mogu odrediti koje kombinacije kanala mogu rezultirati najvišim rezultatima i također steći uvid u to koji put dovodi do konverzije.
