Sadržaj:
Kada je u pitanju rasprava o suvremenom radnom mjestu - posebno tehnološkom radnom mjestu - nema ništa više podjele od rasprave o tome koja generacija radnika, Gen X (oni rođeni između 1960. i 1980.) ili Gen Y (oni rođeni između 1981. i 2000.), pruža veću vrijednost. Čini se da se rasprava, koja je vrijedna istraživanja, uvijek pretvara u gene Xers-a koji podmićuje osjećaj prava njihovih mlađih kolega, dok gen Yers (koji se nazivaju i milenijalci) kuka o tome kako gen X jednostavno ne dobiva to. Ali baš kao što neiskreni tinejdžeri moraju koegzistirati sa svojim opresivnim, nehajnim roditeljima, Gen X i Gen Y moraju naučiti da se slažu - i nekako dovršiti neki posao.
Ako je vjerovati medijima, gen X i gen Y ratuju na radnom mjestu. Morate priznati da je to sjajna priča: Starije generacije radnika osjećaju se prijetnjom mlađom (i jeftinijom) radnom snagom koja ih tjera u nesigurnu ekonomiju, hvatajući se za sve što ih čini vrijednijima, što će ih učiniti imunima otpuštanjima. U međuvremenu, mlađi radnici koji rade sve što mogu kako bi dokazali da će njihovo poznavanje tehnologije nadmašiti stvarno iskustvo iz stvarnog svijeta, tako da mogu započeti karijeru na neugodno zamišljenom tržištu rada. (Za nekoliko pozadina pročitajte Millennials i Tech Jobs: Match made in Heaven?)
Doista, ovaj bi scenarij mogao vrlo dobro postojati, nastavljajući ideju da Gen X i Gen Y zapravo imaju nadmetanje. Ali to nije cijela istina, jer sugerira da za stolom ima mjesta samo za jednog - ili Gen X ili Gen Y. Istina je da rat između generacije X i gene Y nije toliko rat kao borba za suživot. Budući da se bez obzira na frustraciju obje skupine mogu osjećati jedna prema drugoj, njihove snage i slabosti zapravo se međusobno nadopunjuju i pomažu u stvaranju učinkovitijeg ekosustava na radnom mjestu.
Gen X i Gen Y, Kumbaya
Razmotrimo višegodišnji primjer društvenih medija na radnom mjestu. Puno je statistika koje ilustriraju kako radnici Gen X - i njihovi stariji vršnjaci - vode u putu usvajanja tehnologije društvenih medija i demografski najbrže rastući stručnjaci na društvenim mrežama. Ovo bi moglo sugerirati da je Gen X barem toliko vješt u tehnologiji i inovacijama kao i proslavljeni digitalni domoroci gene Y. S druge strane, prije nekoliko godina, gen Y bio je demografski najbrže rastući - zapravo jedini demografski - to je bilo usvajanje društvenih medija. To znači da sada, kad je skoro cijeli gen Y prihvatio društvene medije, više nema prostora za rast posvojenja. To ukazuje barem na mogućnost da je gen Xers o društvenim medijima saznao od generacije Y.
Zemljište se zgušnjava.
Tech Innovation Relay Utrka
Ispada da je, praktično govoreći, tehnološki "rat" među generacijama doista više od rase. A ako je utrka za bržim usvajanjem i učenjem novih tehnologija, mlađe generacije uvijek će pobijediti. Svaka uzastopna generacija ima vrhunac u prikupljanju novih tehnologija i upoznavanju s njima, prilagođavanju njima u skladu s njihovim potrebama, pronalaženju novih načina da ih koristi i, na kraju, inoviranju - ili, ponekad, uklanjanju tih novih trendova u cijelosti i stvaranju nečega još bolje. Ova inovacija mlađih generacija često pokreće tehnologiju i, kao rezultat, posao.
Ali utrka se ne završava jednostavno idejacijom, inovacijama ili čak usvajanjem; utrka se završava kada ljudi (ili u ovom slučaju tvrtke) vide vrijednost u isprobavanju nečeg novog. To je više štafetna utrka, a Gen Y ne može je dovršiti bez pomoći šefova i mentora, koji će štab prenijeti preko cilja.
Gen X i stariji radnici kojima je tijekom godina ili desetljeća bila povjerena odgovornost i moć donošenja odluka obično imaju niz uspjeha i neuspjeha ispod pojasa, kao i znanje iz prve ruke o tome što je uspjelo i što nije uspjelo - i zašto. Više od samo snažnog argumenta za ideju, iskusniji radnici zahtijevaju dokaze kao i promišljeno istraživanje i analize kako bi izgradili uvjerljiv poslovni slučaj. Na kraju dana, starije generacije vjerojatno imaju moć donošenja odluke da ožive ideju - ili je ubiju u njezinu smjeru. To je snaga koju većina Gen Y radnika nema jer je to prerano u njihovoj karijeri. (Gen Y suočio se s velikim kritikama na radnom mjestu. U generaciji Y mislim da imamo problema.)
Kao član Gen Y već sam nekoliko puta u karijeri vodio ovu štafetnu utrku. Kad sam 2008. godine ušao na punu radnu snagu, radio sam u malom B2B tech startupu koji se oslanjao isključivo na tradicionalnu prodaju i marketing. Nakon što sam MySpace koristio u školi i odmah se na koledžu prebacio na Facebook i Twitter, osjećao sam se potpuno ugodno na društvenim mrežama. U to je vrijeme korištenje društvenih medija za poslovanje bilo novo divlje područje i mnoge su platforme koje danas nazivaju kućanstva i dalje gotovo nepoznate, ali i ja sam, kao i mnogi moji vršnjaci, sumnjao da će društveni mediji postati vrijedan kanal za poslovnu komunikaciju i marketing
Nažalost, moja diploma me nije opremila robusnim vokabularom poslovanja koji je specifičan za moju tvrtku i industriju, a otkrio sam da je upravo ono što mi treba da prenesem poslovnu vrijednost svoje ideje kako bih više vremena posvetio marketingu na društvenim medijima. Moj šef, Gen Xer i iskusni trgovac i prodavač, želio je znati više. Neće slijepo baciti svoju podršku iza ideje, a da ne postoji strateški plan, pa je zatražio detaljan prijedlog koji bi objasnio kako je vrijeme bolje provoditi u marketingu na društvenim mrežama od hladnog pozivanja i slanja mailova. Dakle, otprilike tri mjeseca u svoj prvi posao poslao sam svoj prvi prijedlog, nevjerojatnih 20 stranica koje su sadržavale detaljne detalje o tome što mislim da tvrtka treba učiniti, kako to trebamo učiniti i potencijalnim koristima i rizicima uključeni. Čak sam istaknuo studije slučaja u prilog mojim tvrdnjama.
Moj ga je šef odnio na odobravanje našem baby boomer-u, i uz njegov blagoslov pokrenuli smo našu prvu kampanju društvenih medija, koju sam vodio. Ali evo u čemu je stvar: Iako je to bila moja ideja, ne mogu prihvatiti cjelokupnu stvar. Da nije moga vodstva i mentoriranja, možda ne bih razvio sveobuhvatnu strategiju i metrike za mjerenje uspjeha. A bez odobrenja uprave nikada ne bi ugledao svjetlo dana.
To je zajednički cilj, ljudi
Posvećenost kolaborativnoj "štafetnoj trci" u kojoj su i Gen X i Gen Y usklađeni i kreću ka zajedničkom cilju je nevjerojatno važna za zdravlje okruženja na radnom mjestu gdje se potiču inovativnost i učinkovitost. Dakle, dok se mlađi radnici iz generacije Y često smatraju pretjerano samouvjerenima, guraju granice i ispituju autoritet, tvrtke bi trebale nastojati iskoristiti ove osobine i tu energiju usmjeriti u inovacije. Ova vrsta istraživanja inovacija dolazi prirodno za mlađe radnike i pomaže im da razumiju svoj posao i gdje žele krenuti u karijeri. Dok navigavaju svoje prve mjesece ili godine na poslu, mogu otkriti nove alate ili procese koji bi mogli biti korisni. Suradnja na ovim idejama s pouzdanim i iskusnim mentorom pomaže mlađim radnicima da odrede ROI, razumiju jedinstvene metrike uspjeha i predvide zapreke koje će ih vjerojatno susresti. Suradnja također pruža mentorima Gen X priliku da pomognu radnicima generacije Y da brže rastu u svojim ulogama i budu produktivniji i vrijedniji (i sretniji!) Članovi svog tima.
Ako ideja ima dovoljno dokaza koji bi sugerirali da će biti uspješna, radnici Gen X-a trebali bi tražiti pomoć od svojih kolega iz Y Y-a da je dovedu do kraja. Zajedno mogu analizirati rezultate i bolje razumjeti kako krenuti naprijed i biti inovativniji u budućnosti. Ako uspije, oboje mogu dijeliti u slavi dobro obavljenog posla; ako je neuspjeh (AKA "iskustvo učenja"), mogu obojica razgovarati gdje je pošlo po zlu - bez upiranja prstima.
Na kraju, nema rata između generacije X i gene Y jer niti jedna generacija ne može uspješno napredovati bez pomoći druge. Napredak se odnosi na suradnju generacija zaposlenih radi stvaranja dinamičnijih i inovativnijih poslova. Ako se radi dobro, to znači veću zaradu. A ako se išta oko generacije može složiti, to mora biti to.
