P:
Kako tvrtke maksimalno povećavaju produženje vremena?
A:Podizanje IT usluga je očito važno. Proizvođači sustava puno su razmišljali o toj temi. Neka kritična financijska računala rade kontinuirano već godinama. Na internetu postoji priča o računalu Novell Netware 3 koje je konačno zatvoreno nakon 16 godina. S obzirom na produženje mreže, standard je za "Pet 9s" ili 99, 999% dostupnosti. Postizanje maksimalnog produženja rada važno je razmatranje za sve IT usluge.
Kako se postiže maksimalno produženje rada? Dobro upravljanje je ključ. Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) stvorila je okvir za upravljanje mrežama pod nazivom FCAPS, što je:
- Upravljanje greškama
- Konfiguracijski menadžment
- Upravljanje računovodstvom
- Upravljanje performansama
- Upravljanje sigurnošću
Problemi s pojedinim mrežnim komponentama se proaktivno i reaktivno rješavaju ovim modelom. Greške se prate pomoću alarma i obavijesti o događajima. Prikupljaju ih agenti protokola kao što su SNMP (protokol upravljanja mrežnim sustavima) ili neka druga vlasnička rješenja. Prilagodljivi pragovi mogu pokrenuti alarme i čak automatski generirati ulaznice koje završavaju u redovima osoblja za praćenje u podatkovnim centrima. Velike prijenosne mreže mogu imati odvojena odjela koja se bave jezgrom, distribucijom ili pristupnim slojevima mreže. Analiza uzroka uzroka pokušava izolirati i definirati kritična pitanja nakon velikog događaja.
Slični procesi koriste se za upravljanje sustavom. Davatelji internetskih usluga (ISP-ovi) i upravljani hosting centri zapošljavaju administratore sustava za nadgledanje i upravljanje održivosti poslužitelja, sustava za pohranu ili drugih uređaja. Na primjer, pojedinačni procesi na Windows ili Linux računalima mogu se pregledati i kontrolirati putem programa za upravljanje grafičkim korisničkim sučeljem (GUI) na isti način kao što su mrežni protokoli.
Daljinski nadzor i konfiguracija mrežnih komponenti i sustava pružaju mogućnost u stvarnom vremenu za maksimiziranje produženja rada sustava. To se odnosi na promjene u konfiguraciji, prikupljanje ključnih pokazatelja performansi ili provođenje sigurnosnih poboljšanja.
Jedan od načina za pregled produženog vremena i robusnosti bilo kojeg sustava je model koji je IBM nazvao RAS: pouzdanost, dostupnost i uslužnost. Da bi se osigurao RAS, razvijene su mnoge metode. To uključuje redundanciju, izradu sigurnosnih kopija podataka, neprekidno napajanje (UPS), komponente koje se zamjenjuje vrućom izmjenom i automatska ažuriranja. Planirane izmjene i prozori za održavanje nude mogućnosti ispravljanja ili poboljšanja poznatih problema bez muke kod korisnika.
Na kraju sustavi i mreže neće uspjeti. Otpremnost je jedan od ključeva otpornosti sustava. To se može primijeniti na hardver, softver ili podatke. Osobe odgovorne za osiguranje pouzdanosti u mrežnom ili softverskom sustavu tražit će ono što se može smatrati jedinstvenom točkom pogreške (SPOF). Prolazi li cijela mreža kroz jedan prekidač ili kabel? Da li se svi procesi odvijaju na osamljenom poslužitelju? Postoji li samo jedna kopija skupa kritičnih podataka? Bez viška, tvrtka može u trenu izgubiti ono što je moglo potrajati godinama.
Uvećavanje produženog vremena je „sve gore navedeno“. Najbolje prakse razvijene su desetljećima iskustva i suradnje. Stalno se postavljaju nova rješenja, poput mreža za samoizlječenje, virtualizacije, analize podataka i poboljšane arhitekture. Nijedna jedina metoda neće odgovoriti na sva pitanja koja se javljaju u složenim sustavima. Svaka tvrtka pokušava što bolje iskoristiti svoje IT resurse unutar životnog ciklusa opreme koja joj stoji na raspolaganju.
