Sadržaj:
Digitalna transformacija ključno je područje za poboljšanje korisničkog iskustva. Veliki podaci i analitika samo su alati koji pomažu digitalnoj transformaciji. U ranim danima interneta ponašanje kupaca na web stranicama doživljavalo se kao nešto što je izvan kontrole organizacije. No, kako se pretvaramo u digitalni svijet, veliki podaci i analitika mogu pomoći organizacijama da razumiju, mjere i kontroliraju aktivnosti kupaca na njihovim web stranicama. Digitalna transformacija može poboljšati korisničko iskustvo i pomoći vam da poslujete više.
| Webinar: Najveća slika: Poznavanje svog kupca na više platformi - prijavite se ovdje |
O čemu razmišljaju tvrtke
Danas se tvrtke bijesno natječu kako bi privukle pažnju kupaca. Da bi to postigli, oni trebaju pojednostaviti kupčeve probleme dok digitalno komuniciraju s njima. Ovdje dolaze veliki podaci i analitika. Oni su jednostavno neki alati koji mogu pomoći revoluciji u obliku digitalne transformacije. Digitalna transformacija je nužna kompaniji ako želi postići uspjeh u modernom vremenu. Tvrtka ne može napredovati jednostavno koristeći neke alate za prepoznavanje svoje prisutnosti na internetu. Također mora proći transformaciju kako bi zaista iskoristila prednosti ovih tehnologija.
Što je digitalna transformacija?
Digitalna transformacija tvrtke zapravo se odnosi na proces u kojem tvrtka postaje digitalno zrela i stječe solidnu digitalnu prisutnost na internetu. To se postiže višestupanjskim postupkom u kojem tvrtka izrađuje funkcionalnu web stranicu, uspostavlja se na društvenim medijima i napokon počinje prikupljati podatke iz raznih izvora.
