Sadržaj:
- Definicija - Što znači upravljanje promjenama infrastrukture informacijske tehnologije?
- Techopedia objašnjava upravljanje promjenama infrastrukture informacijske tehnologije
Definicija - Što znači upravljanje promjenama infrastrukture informacijske tehnologije?
Upravljanje promjenama u biblioteci informacijske tehnologije (ITIL) jedan je od procesa okvira ITIL okvira koji definira i pruža standardizirane procese i tehnike za rukovanje i provedbu promjena unutar IT infrastrukture s minimalnim utjecajem na poslovanje.
Omogućuje organizacijama da stvaraju, procjenjuju, odobravaju i provode promjene unutar IT okruženja u kontroliranom procesu. Promjena se odnosi na bilo kakve promjene napravljene na IT infrastrukturi bez obzira na to je li promijenjena u postojeće okruženje ili dodavanje nove IT komponente ili procesa.
Techopedia objašnjava upravljanje promjenama infrastrukture informacijske tehnologije
Proces upravljanja promjenama ITIL-a dio je faze servisne tranzicije u okviru ITIL-a. Uključuje promjene koje su napravljene u bilo kojoj IT komponenti, tj. Hardveru, softveru, komunikaciji i svim procesima koji izravno ili neizravno utječu na žive IT operacije. Proces upravljanja ITIL promjenama zahtijeva da svaka promjena mora proći postupak upravljanja promjenama prije nego što bude odobrena i implementirana.
To uključuje procjenu i ocjenu promjena, planiranje i autoriziranje nakon čega slijedi zatvaranje zahtjeva za promjene. Nadalje, upravljanje promjenama ITIL-a također osigurava da se svaki zahtjev za promjenom kontinuirano prati od njegovog početka do završetka, uz detaljnu dokumentaciju o svakom procesu koji je uključen u implementaciju promjene.
