Sadržaj:
- Definicija - Što znače ključni pokazatelji uspješnosti (KPI)?
- Techopedia objašnjava ključne pokazatelje performansi (KPI)
Definicija - Što znače ključni pokazatelji uspješnosti (KPI)?
Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) mjerenja su koja se koriste za prepoznavanje i kvantificiranje poslovnog učinka.
KPI-ovi se biraju kroz upravljački okvir. Da bi se identificirali i uspostavili kritični KPI-ovi, mora se stvoriti poslovni proces koji zadovoljava sljedeće zahtjeve:
- Sadrže jasne ciljeve
- Budite mjerljivi, kvantitativno i kvalitativno
- Prepoznati i riješiti organizacijske razlike
Techopedia objašnjava ključne pokazatelje performansi (KPI)
KPI uistinu može biti bilo što što organizacija prepoznaje kao važnog pokretača poslovanja. Iako je pomalo buzzword u prirodi, ideja je da ako se nešto ne mjeri, to se neće poboljšati. KPI služi za mjerenje rezultata, a zatim ih brzo označi ako im je potrebna pažnja.
KPI-i nisu samo financijski podaci. Na primjer, stopa zatvaranja prodavača može se smatrati važnim čimbenikom uspjeha poduzeća iako takve podatke ne biste mogli vidjeti u financijskim izvještajima tvrtke.
Iako je ovaj izraz po prirodi poslovno orijentiran, mnogi IT stručnjaci naišli bi na njega zbog njegove upotrebe u poslovnoj inteligenciji (BI).
