Sadržaj:
Definicija - Što znači Vlasnik procesa?
Vlasnik procesa odgovoran je za upravljanje i nadgledanje ciljeva i uspješnosti procesa putem ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI). Vlasnik procesa ima ovlasti unositi potrebne promjene povezane s postizanjem ciljeva procesa.
Techopedia objašnjava vlasnika procesa
Odgovornosti vlasnika procesa uključuju:- Objašnjenje svrhe postupka
- Osiguravanje ciljeva procesa
- Utvrđivanje i provođenje KPI-ova
- Osiguravanje kvalitete izvješćivanja
- Pregovaranje o drugim procesima u sukobu je s odgovarajućim vlasnicima procesa
- Zahtjev je zahtijevao informatičku obuku zaposlenika
- Pregled, odobravanje i komuniciranje promjena procesa i / ili poboljšanja i istraživanje preuređivanja procesa
- Savjetovanje upravljanja kršenjima ili prekidima procesa
