Sadržaj:
- Definicija - Što znači autorizacija povratnog materijala (RMA)?
- Techopedia objašnjava autorizaciju povrata materijala (RMA)
Definicija - Što znači autorizacija povratnog materijala (RMA)?
Autorizacija povratnog materijala (RMA) je izraz za e-trgovinu koji opisuje dogovor u kojem dobavljač robe ili proizvoda pristaje da mu kupac ili klijent preda taj predmet u zamjenu za povrat ili kredit. Ova vrsta ugovora, koja se naziva i autorizacijom povratne robe ili autorizacijom vraćene robe, omogućava viši stupanj zajamčene kvalitete.
RMA može biti važan za robu koja se prodaje putem interneta jer potrošači nemaju prednost u mogućnosti da u potpunosti procijene što kupuju i moraju se osloniti na opise i fotografije da bi odredili kvalitetu. U mnogim se slučajevima autorizacija povratnog materijala koristi za softverski paket ili tehnološki proizvod i primjenjuje se u određenom jamstvenom roku. U drugim slučajevima, davatelj će autorizirati ovakav ugovor u bilo kojem budućem trenutku kada korisnik doživi kvar ili kvar na proizvodu.
Techopedia objašnjava autorizaciju povrata materijala (RMA)
Iako se u drugim industrijama odobrenje za povrat materijala često odnosi na fizičke proizvode, u IT-u ova vrsta transakcija može uključivati softversku licencu, a ne fizički proizvod. U tim slučajevima dobavljač i kupac mogu pregovarati o budućem odobrenju licenciranja, bilo da se radi o dodatnom licenciranju za operativne sustave ili područja IT infrastrukture ili primjeni licence za kupnju drugih proizvoda ili dodatnih verzija softverskog paketa,
