Sadržaj:
Kako davatelji mreža mjere performanse kako bi osigurali da pružaju najbolju moguću uslugu? Koriste ključne pokazatelje uspješnosti (KPI). To su mjerni podaci uspostavljeni radi kvantificiranja specifičnih aspekata funkcionirajuće mreže. Pouzdanost, kako je definirano u IEEE, je "sposobnost sustava ili komponente da izvršava svoje zahtijevane funkcije pod navedenim uvjetima tijekom određenog vremenskog razdoblja." Svaki davatelj usluga razvija KPI-ove specifične za njihovo okruženje kako bi se osigurala pouzdanost i održala odgovarajuća kontrola na njihovoj mreži., (Za više informacija o korištenju KPI-ja i drugim mjernim podacima, pogledajte Web Analytics: Uvjeti koje trebate znati.)
Priroda i svrha KPI-ova
KPI-ovi se koriste u mnogim industrijama za određivanje učinkovitosti poduzeća. Odabir i organizacija tih mjerenja upravljanje je djelokrug. Operativno osoblje može pregledati određene KPI, radi poboljšanja. Ostali se isporučuju poslovnim jedinicama radi informiranja izvršnih radnji. KPI-i se koriste i za potvrđivanje da su ugovori s klijentima pravilno ispunjeni. U bilo kojoj organizaciji ove metrike mogu biti prilagodljive i imati različite oblike i načine uporabe. Razgovarajmo o njihovoj primjeni u upravljanju mrežom.
Rješavanje problema
