Sadržaj:
- Definicija - Što znači integracija i upravljanje uslugama (SIAM)?
- Techopedia objašnjava integraciju i upravljanje uslugama (SIAM)
Definicija - Što znači integracija i upravljanje uslugama (SIAM)?
Integracija i upravljanje uslugama (SIAM) praksa je upravljanja uslugama od više dobavljača i stvaranja univerzalnog kanala za isporuku tih usluga klijentu. Integracija i upravljanje uslugama često se koristi kako bi se tvrtkama pomoglo u konsolidaciji njihove upotrebe raznih dobavljača ERP alata kao što su upravljanje odnosima s kupcima, upravljanje i izvršenje lanca nabave, upravljanje zalihama, upravljanje radnom snagom ili druge IT usluge.
Techopedia objašnjava integraciju i upravljanje uslugama (SIAM)
Stručnjaci ističu da je s porastom cloud usluga i drugih naprednih tehnologija poslovnim uslugama sve teže upravljati. Ideja o integriranju usluga na mnogo je načina slična ideji integriranja više aplikacija ili programa u jedno IT sučelje. Jedna je razlika u tome što su uz integraciju usluge komponente često markirane tehnologije stvorene za određeno pružanje usluge. Oni koji su uključeni u integraciju i upravljanje uslugama moraju razmisliti kako povezati ove tehnologije zajedno i pomoći im da rade jedni s drugima kako bi služili klijentu poduzeća.
