Sadržaj:
Definicija - Što znači nadzor društvenih medija?
Praćenje društvenih medija proces je korištenja kanala društvenih medija za praćenje, prikupljanje i miniranje informacija i podataka određenih pojedinaca ili grupa, obično kompanija ili organizacija, kako bi se procijenio njihov ugled i razaznalo kako se oni percipiraju na mreži.
Praćenje društvenih medija također je poznato i kao preslušavanje društvenih medija i mjerenje društvenih medija.
Techopedia objašnjava praćenje društvenih medija
Organizacije koriste nadzor društvenih medija kako bi doprijeli do kupaca i izgleda za prikupljanje informacija i korisničku podršku. Koristi se za prikupljanje i miniranje podataka, posebno od strane organizacija koje traže inteligenciju kupaca za utvrđivanje trenutnih trendova u industriji. Proces je postao lakši - ali i zamorniji - zbog besplatnih i lako dostupnih prodajnih mjesta, poput blogova, wikija, vijesti, društvenih mreža, foruma, web mjesta za razmjenu video / fotografija i oglasnih ploča.
Postoji mnoštvo alata za nadgledanje društvenih medija, ali većina je prilagođenih softvera za vađenje podataka i pretraživača podataka. Velika poduzeća koriste ove alate za traženje određenih ključnih riječi na raznim web stranicama i blogovima. Softver za praćenje prenosi željene riječi i izraze iz nestrukturiranih u strukturirane podatke baze podataka za analizu s tradicionalnim tehnikama vađenja podataka.
