P:
Kakvo je održavanje potrebno za IT infrastrukturu?
A:Održavanje IT infrastrukture ključ je osiguranja kontinuiteta poslovanja. IT industrija slijedi određene standardne principe održavanja IT infrastrukture s nekoliko odstupanja, a isti su standardi relevantni u kontekstu različitih organizacija. Ove se prakse mogu prilagoditi na temelju jedinstvenog konteksta pojedinih organizacija.
Održavanje IT infrastrukture može se podijeliti u četiri široka područja: poslužitelj, radna površina, sigurnosna kopija i sigurnost. Frekvencije održavanja održavaju se prema potrebi u realnom vremenu, dnevno, tjedno, mjesečno ili kvartalno.
server
Održavanje poslužitelja uključuje:
- Ispitivanje poznatih i nepoznatih pogrešaka poslužitelja na temelju rješenja primijenjenih u prošloj, odnosno novih istraživanja
- Redovito primjenjujte kritične zakrpe i ažuriranja, a zatim regresivno testirate servere
- Redovito ažurirajte antivirusnu zaštitu i osigurajte da antivirusna zaštita radi
- Redovito provjeravajte prostor na disku i sve relevantne particije, kao i praćenje svih pragova slobodnog prostora na disku i konfiguriranje upozorenja za kršenje praga slobodnog prostora na disku
- Osiguravanje optimalnih performansi poslužitelja redovitim pregledom disk / I / O, RAM-a, CPU-a i fragmentacije
Desktop
Održavanje radne površine uključuje:
- Redovito nadgledajte Windows Update Services (WSUS) kako biste osigurali da se primijene sve kritične zakrpe
- Redovito ažurirajte antivirusnu zaštitu i osigurajte zaštitu od virusa
- Revizijska stolna računala radi usklađenosti s IT politikama. Na primjer, odobreni i neprihvaćeni softver, upotreba interneta, odobrene web stranice i prostor na disku.
rezerva
Održavanje sigurnosnih kopija uključuje:
- Nadgledanje obavijesti o sigurnosnim kopijama
- Održavanje medija sigurnosne kopije i eskalacija bilo kakvih problema s medijima za izradu sigurnosnih kopija
sigurnosti
Sigurnosno održavanje uključuje:
- Redovito provjeravajte zapise vatrozida kako biste utvrdili sve sumnjive aktivnosti
- Implementacija prisilne promjene lozinki u redovitim intervalima od strane svih korisnika u tvrtki
- Izrada sigurnosnih kopija konfiguracija vatrozida
- Periodično testiranje sigurnosnog sustava simuliranjem unutarnjih i vanjskih upada i bilježenjem opažanja
Osim gore spomenutih točaka, za određene IT infrastrukture mogu postojati određeni zahtjevi održavanja, a to bi trebala definirati i sama organizacija. Posljednje, ali ne najmanje bitno, treba definirati matricu eskalacije za eskalaciju problema kad god je to potrebno. To će pojednostaviti cijeli proces, a posao održavanja bit će mnogo lakši.
