Sadržaj:
Umjetna inteligencija izmišljena je i razvijena s jednom glavnom svrhom: služiti čovječanstvu. Sektor ugostiteljstva u potpunosti je usmjeren na to: pružanje usluga kupcima, stvaranje ugodnog osjećaja i pružanje ugodnog gostoprimstva. Umjesto da donese još jednu navodnu "revoluciju", AI ovoga puta jednostavno pomaže ugostiteljskim profesionalcima da rade ono što već čine: omoguće ljudima da uživaju u boravku. Najnoviji razvoj AI i tehnologije automatizacije postaju, zapravo, jedan od najučinkovitijih instrumenata za ublažavanje svakodnevnog poslovanja mnogih ugostiteljskih objekata i poboljšanje cjelokupnog korisničkog iskustva. Da vidimo kako. (Ugostiteljstvo nije jedina industrija koja ima koristi od AI - pogledajte AI Today: Tko ga trenutno koristi i kako.)
Smart Domotics i inteligentni hoteli
Pokušajte zamisliti inteligentan hotel u kojem sve upravljaju potpuno automatizirane usluge i roboti koje pokreće pametni i fleksibilni središnji AI (koji nikada nećemo zvati Halo, ni na koji način). Ako vam to zvuči futuristički kao obrok „Povratak u budućnost“, samo imajte na umu da je Marty McFly putovao u 2015. godinu i da sada živimo u 2018. Drugim riječima: Već smo iznad te točke.
Zapravo su u samo nekoliko godina neke ideje postale prototipove i tada su postale stvarnost. U 2016., Hilton i IBM eksperimentirali su s Conniejem, prvim robot-om hotela concierge, i mnogi drugi poput Pepper-a brzo su slijedili njegov trag. Ova mala mehanička bića u stanju su odgovoriti na jednostavna pitanja, pružiti informacije kupcima i rado komunicirati s posjetiteljima. Nisu tako pametni i malo su spori, ali pokreću ih algoritmi strojnog učenja. S vremenom će sami postati pametniji i pametniji, a zahvaljujući napretku u domotičnosti, mogu se lako povezati s drugim pametnim funkcijama kao što su glasno aktivirane usluge i digitalni pomoćnici.
