Sadržaj:
Definicija - Što znači Back Office aplikacija?
Aplikacija za back office sadrži softver koji organizacija koristi za upravljanje operacijama koje nisu povezane s bilo kakvim izravnim naporima prodaje (poput prodavača s prisutnim kupcem) i sučelja koja potrošači ne vide.
Za razliku od toga, aplikacija na prvom mjestu bila bi korisničko sučelje (bilo da se koristi osobno ili preko prodajnog osoblja) koje olakšava prodaju ili obradu transakcije.
Pružatelji usluga aplikacija (ASP) nude tehnologije back officea gdje se usluge utemeljene na računalu pružaju putem mreže, obično interneta.
Techopedia objašnjava aplikaciju Back Office
KupnjaBack uredskih aplikacija može biti raznolika i ovisno o dobavljačima, a ne prenose se tako dobro (ili uopće često) jedni drugima, ovisno o uključenim tehnologijama.
Mnoge organizacije imaju razvijajući se računalni sustav i mreže, a neke imaju prekomjernu upravu zbog neinteroperabilnosti svojih back office aplikacija. Integrirane back-office aplikacije koje imaju višestruke funkcionalnosti postaju sve popularnije kada zaobilaze ovaj problem. Problemi mogu nastati kada se moraju podijeliti osjetljivi podaci jer zakonodavstvo često sprječava razmjenu, primjerice, u svijetu medicinskih, kaznenih i pravnih evidencija.
Aplikacije za back office nude brojni dobavljači softvera iz većih back-office sustava koje velike korporacije ili javni servisi mogu koristiti za skromnije aplikacije koje mogu imati prilično funkcionalne funkcije, ali vrlo vjerojatno namijenjene samo za upotrebu u manjim organizacijama.
Raspon značajki za back office može uključivati:
- Upravljanje zalihama
- Računovodstvo
- Ljudski resursi
- Izvješćivanje uprave
- Kontrola kvalitete
- Glavna uprava ureda
- CRM (sustav upravljanja odnosima s klijentima) sustav
Dobavljači nude opcije za prilagodbu stražnjeg uredskog paketa jer se često nudi u modularnom formatu ili s kompatibilnim aplikacijama u paketu, kao što je Microsoft Office.
Najefikasnije aplikacije back office-a pomažu u smanjenju uskih grla u usluzi, jer se podaci koje koriste dijele i dostupni između aplikacija back office-a.
Primjerice, razmjena podataka bila bi korisna u slučaju baze podataka zajedničkog imena i adresa klijenta gdje više zaostalih aplikacija može pristupiti istim podacima. To bi uštedjelo podatke koje radnik mora prenijeti, kopirati ili ponovno unijeti, a samim tim bi smanjio trošak administracije i smanjio pogreške u administraciji.
Dijeljenje podataka između back office aplikacija može se odvijati i širom Wide Area Networks (WANS) jer zaledne aplikacije obično nude internet i intranet rad. Ove back Office aplikacije nude mogućnost globalnim organizacijama da razmjenjuju podatke i koriste zajedničko sučelje za pristup / obradu istih.
