Sadržaj:
Definicija - Što znači upravljanje promjenama?
Upravljanje promjenama je strategija upravljanja IT uslugama (ITSM) u kojoj sustavni pristup osigurava učinkovit i neometan tijek promjena u IT infrastrukturi organizacije. Upravljanje promjenama pomaže svim uključenim stranama, uključujući pojedince i timove, da pređu iz trenutnog stanja u sljedeće željeno stanje. Upravljanje promjenama također pomaže umanjiti utjecaj povezanih incidenata na uslugu. Promjena prevladava u bilo kojoj IT organizaciji i može nastati reaktivno kao odgovor na probleme ili se nametnuti izvana.
Upravljanje promjenama je također proces upravljanja projektima u kojem promjena zahtijeva formalno pridržavanje utvrđenih politika.
Techopedia objašnjava Upravljanje promjenama
Upravljanje promjenama je od presudne važnosti za organizacije i timove različitih veličina i raznih industrijskih grana, uključujući IT i proizvodnju. Može osigurati da se standardizirane metode, procesi i postupci koriste za sve promjene, olakšava učinkovito i brzo postupanje s promjenama i održava pravilnu ravnotežu između potrebe za promjenama i potencijalnog štetnog utjecaja koji mogu uzrokovati.
Upravljanje promjenama primjenjuje kritične promjene na strukturu i metodologiju organizacije i usmjereno je na smanjenje otpora promjene, što omogućava prihvaćanje promjena od strane svih uključenih strana. U konačnici, cilj je da organizacija postigne uspješnu transformaciju u poželjnije stanje.
Ciljevi upravljanja promjenama uključuju:
- Minimizirani utjecaj promjena sigurnosti ili integriteta
- Planirane i olakšane promjene kako bi se osigurala nesmetana proizvodnja
- Povećana proizvodna učinkovitost
Promjena se može očekivati ili neočekivati, a organizacije moraju uspostaviti politiku prilagodbe promjenama kako bi se izbjegle organizacijski problemi ili potpuni kvar. Sve uključene strane - uključujući zaposlenike, članove uprave i članove odbora - moraju se pridržavati pravila upravljanja organizacijom promjena.
