Kako je mobilno računalstvo promijenilo poslovnu strategiju

Rast mobilnog računarstva nije ništa manje od meteorskog - i još uvijek je samo dijete. Taj porast nije definiran činjenicom da u SAD-u postoji 250 milijuna korisnika pametnih telefona - u usporedbi sa 114 milijuna u 2012. godini - i to ne zato što 78 posto odrasle populacije trenutno posjeduje pametni telefon.

U stvari, to su nusproizvodi promjene. Istina je da su pametni telefoni prešli iz cool-to-must-must. To znači za tvrtke - posebno za tehnološke tvrtke - da sjajna aplikacija za mobilne uređaje više nije samo pljačka za pregledavajuće točke. Iskreno, ako vaše internet poslovanje nema sjajnu mobilnu aplikaciju, vi ste dinosaurus. I znate što se dogodilo s tim momcima.

Kao odgovor na rastuću potražnju za mobilnim uređajima, tehnološke tvrtke usklađuju svoj pristup proizvodima. Pa kako će daleko ići mobilna revolucija? Pa, sigurno se nećemo vraćati surfati radnom površinom cijeli dan. (Doznajte neke pozadinske informacije o premještanju na mobitel u Ako bi vaše poslovanje moglo biti mobilno?)

Prelazak na pametne telefone

2012. godine, dionice Facebooka našle su se problema. Nakon februarskog IPO-a koji je prikupio ogromnu količinu medija, dionica je pala. Veliki dio tog pada bio je zbog osjećaja sumnje da bi Facebook mogao stvoriti više mogućnosti za prihod. Ulagači su postali zabrinuti da iako Facebook ima oko milijardu korisnika, sposobnost tvrtke da unovči te korisnike jednostavno nije bila tako sjajna. Problem je bio mobilni: prije 2012. tvrtka nije mogla prikupljati prihode od oglasa od svojih mobilnih korisnika.

Vidjevši priliku tamo gdje su drugi vidjeli veliki problem, Facebook je poduzeo akciju. U samo godinu dana, tvrtka se uključila na tržište mobilnog oglašavanja, pretvorivši je od manjeg udjela u svom ukupnom prihodu od oglasa na 41 posto u drugom tromjesečju 2013. godine.

Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg smatra da je ovo samo početak oslanjanja tvrtke na mobilne korisnike. "Uskoro ćemo imati više prihoda od mobilnih nego desktop", rekao je Zuckerberg u konferencijskom pozivu u srpnju s analitičarima.

Ovo nije jedini potez koji je Facebook napravio s računalom putem mobilnih uređaja. Vjerojatno ste čuli ili čak koristili aplikaciju Facebook Home koja je objavljena u travnju. Pretpostavka aplikacije bila je potpuna integracija Facebooka u svaki aspekt mobilnog telefona kao pokušaj smanjenja utjecaja Android ljuske.

Aplikacija je naišla na malo otpora zbog, između ostalog, mijenjanja načina na koji korisnici otvaraju aplikacije kao i urođenog sukoba interesa. Mnogi su bili zabrinuti zbog toga što će Facebooku omogućiti još veći pristup privatnim podacima. Pod utjecajem negativnih kritika, Facebook je objavio ažuriranje aplikacije i obećao je da će nastaviti poboljšavati napredak. (Saznajte više o problemima s privatnošću koji okružuju Facebook u Facebook-u Changing Privacy Privacy.)

Facebook je do sada barem nagrađivan zbog svoje koncentracije na mobilnim korisnicima. Prema globalnom broju aktivnih dnevnih korisnika tvrtke objavljenom u kolovozu 2013., 78 posto od 128 milijuna dnevno aktivnih korisnika web mjestu pristupa putem mobitela. Investitori su također primijetili. U vrijeme pisanja, Facebook trguje nešto više od 43 dolara po dionici, što je 102 posto više nego u istom razdoblju prije.

Druge velike tvrtke ukrcaju se na brod

Ne morate reći Twitteru o vrijednosti svojih mobilnih korisnika - tvrtka ih slijedi već duže vrijeme. Dobar je spoj: Twitter u osnovi voli slanje poruka na steroidima. Nedavno istraživanje objavljeno na Twitteru o tome kako naziva svoje "primarne mobilne korisnike", izraz koji se koristi za kategorizaciju onih koji uglavnom pristupaju mreži putem mobilnog telefona, otkrilo je da su ti korisnici tri puta vjerojatnije da će Twitter koristiti tijekom putovanja, 160 posto više uslugu će vjerojatno koristiti u školi ili na poslu, a 159 posto vjerojatnije da će je koristiti kad se probude. Ukratko, najaktivniji korisnici Twittera skloni su upotrebi pametnih telefona. (Naučite neke Twitter etikete: provjerite Twitter Fail! 15 stvari koje nikad ne biste trebali učiniti na Twitteru.)

Budući da Twitter i dalje traži nove načine unovčavanja svoje korisničke baze, posebno što se tiče mobilnog oglašavanja, ovaj će studija i drugi poput njega poslužiti kao vodič za neiskorišteni potencijal koji postoji među korisnicima mobilnih društvenih medija.

Yahoo želi iskoristiti i mobilne korisnike, što je ogroman razlog zašto je tvrtka nabavila Tumblr u svibnju 2013. Tumblr, popularna blogovska mreža koja broji preko 170 milijuna korisnika, sastoji se od velike skupine posvećenih, mladih mobilnih korisnika.

Marissa Mayer, izvršna direktorica Yahooa, osvrnula se na Tumblrove mobilne korisnike kad je najavila kupnju.

"Tumblr vidi 900 postova u sekundi i 24 milijarde minuta provedenih na licu mjesta svakog mjeseca. Na mobilnom uređaju više od polovice Tumblr-ovih korisnika koristi mobilnu aplikaciju, a ti korisnici rade u prosjeku sedam sesija dnevno. Tumblrova ogromna popularnost i angažman među stvaraocima, kustosi i publika svih dobnih skupina donosi značajnu novu zajednicu korisnika u Yahoo! mreži ", rekao je Mayer.

Yahoo već godinama zaostaje za konkurentima poput Googlea, Facebooka. Analitičari kažu da je potez uključivanja u mobilne korisnike znak da je ozbiljno biti na vrhu u Silicijskoj dolini.

Mobilna strategija za kretanje unaprijed

Mobilno računanje nije samo promijenilo načine na koji komuniciramo i pristupamo informacijama, već je promijenilo poslovne modele nekih vodećih tehnoloških tvrtki. Ako su posljednje tri godine pokazatelji, mobilno računalstvo i dalje će pružiti mogućnosti tvrtkama za poboljšanje i proširenje svojih poslovnih modela. To znači da ako nemate mobilnu strategiju, vjerojatno već zaostajete.