Sadržaj:
- Definicija - Što znači platforma za web-aplikaciju za glas (VWAP)?
- Techopedia objašnjava platformu za govornu web aplikaciju (VWAP)
Definicija - Što znači platforma za web-aplikaciju za glas (VWAP)?
Platforma za govornu web aplikaciju (VWAP) softverska je platforma koja olakšava razvoj naprednih open-source govornih aplikacija za poduzeća i pružatelje usluga. VWAP je patentirala Telera koju je Alcatel kupio 2002. godine.
Techopedia objašnjava platformu za govornu web aplikaciju (VWAP)
VWAP koristi alate poput VoiceXML (VXML) da bi olakšao pristup web sadržaju tradicionalnim telefonima. Skalabilnost VWAP-a značajno smanjuje ukupnu složenost mreže i troškove implementacije.
VWAP služi kao temelj za mrežne govorne usluge nove generacije (NGN), uključujući sljedeće:
- Samoposluživanje omogućeno glasom: Glasovne ili dodirne naredbe omogućuju pristup web sadržaju s bilo kojeg telefona. Primjeri uključuju internetsko bankarstvo i upite za narudžbe.
- Obavijesti o izlazu: Obavijestite kupce na temelju posebne logike, poput otkaza leta.
- Rješenja o produktivnosti zaposlenika: olakšajte internetske aplikacije za produktivnost zaposlenika, poput direktorija i e-pošte s bilo kojeg telefona.
- Interaktivni glasovni odgovor (IVR): pruža tradicionalni IVR s otvorenim VXML razvojem.
