Sadržaj:
Definicija - Što znači upravljanje radnim tokom?
Upravljanje radnim tijekom je administracija više koraka ili zadataka unutar poslovnog procesa. Pojedinci koji upravljaju radnim tijekom procijenit će kako rad teče kroz određeni poslovni proces, prelazeći od osobe do osobe i od zadatka do zadatka, kao dio šireg pogleda na to kako poboljšati poslovanje.
Techopedia objašnjava upravljanje tijekom rada
Velik dio upravljanja tijekom rada sastoji se od analize tijeka rada koji se obavlja kako bi se tražile mogućnosti poboljšanja. Softver koji se zove sustavi upravljanja radnim tokom mogu pomoći u definiranju toka rada i pružati jasne mogućnosti za promjene. Drugi aspekti upravljanja radnim tokom mogu uključivati stvarnu promjenu poslovnog procesa kako bi utjecali na rezultate.
Puno ljudi u IT-u govori o upravljanju radnim tijekom u vezi s neučinkovitim ili nespretnim procesima koje treba usmjeriti. Na primjer, u određenim industrijskim procesima koji uključuju mnogo dionika, detaljne informacije i obrnutost između različitih ureda, analiza tijeka rada i upravljanje mogu dovesti do znatno poboljšanih rezultata. Neki primjeri uključuju industriju zdravstva i razne industrije osiguranja, gdje je za uspješno rješavanje zahtjeva ili rješavanje slučajeva potrebno sudjelovanje nekoliko stranaka i puno dokumentacije troškova, identifikatora kupaca i drugih informacija.
