Sadržaj:
- Definicija - Što znači automatizacija prodajnih snaga (SFA)?
- Techopedia objašnjava automatizaciju prodajnih snaga (SFA)
Definicija - Što znači automatizacija prodajnih snaga (SFA)?
Automatizacija prodajnih snaga (SFA) integrirana je aplikacija prilagodljivih alata za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) koji automatiziraju i pojednostavljuju prodajnu zalihu, vodi, predviđaju, performanse i analize. Alati SFA uključuju internetske (hostirane CRM) i interne sustave.
SFA je također poznat kao sustav upravljanja prodajnom snagom.
Techopedia objašnjava automatizaciju prodajnih snaga (SFA)
Svi SFA sustavi izgrađeni su s dvije osnovne komponente:
- Sustav upravljanja sadržajem: prati kupce, aktivnosti, predviđanje, kontakte, povijest komunikacije / prodaje i analitiku
- Prodajni sustav za praćenje prodaje: prati podatke o cjevovodu i prilika
SFA također uključuje značajke kao što su upravljanje računom i prodaja / istraživanje tržišta proizvoda.
Hosted CRM, internetska usluga, integrira model pružatelja usluga aplikacija (ASP) s računalstvom u oblaku i popularan je u malim organizacijama bez uspostavljene CRM infrastrukture. Interni SFA pruža veću prilagodbu, ali je skuplji od host CRM SFA paketa.
SFA softver poznat je kao Sales Automation (SA) softver i CRM softver.
Salesforce.com, SugarCRM i GoldMine su popularni SFA proizvodi.
