Sadržaj:
Definicija - Što znači popis usluga?
Popis usluga je regulirana i standardizirana zbirka usluga koja se međusobno nadopunjuju i sinergiraju unutar granice, koja predstavlja poduzeće ili njegov dio. U osnovi, popis usluga je zbirka internih usluga poput usluga komunikacije i poboljšanja procesa koje omogućuju organizaciji da brzo reagira na potražnju kupaca i ponudi bolju kvalitetu, brzinu i performanse svojim kupcima po prihvatljivim cijenama.
Tehopedia objašnjava popis usluga
Popis usluga sastavni je dio servisno orijentirane arhitekture (SOA), što je arhitektonski obrazac u dizajnu računalnog softvera namijenjen pružanju različitih usluga ostalim komponentama sustava s ciljem poboljšanja poslovnih procesa i povećanja učinkovitosti. Na primjer, možda će trebati odjel za ljudske resurse i financije tjedan dana da obrade svu mjesečnu dokumentaciju o plaćama za sve zaposlenike tvrtke, uključujući prekovremeni rad, nadoknade za putovanja i aktivnosti, odbitke, porez itd. Ali s primjenom usluge s inventarom koji uključuje softver ili usluge usmjerene na automatizaciju i poboljšanje procesa aktivnosti koje obavljaju HR i financije, zadatak bi se mogao svesti sa cijelog tjedna na samo dva dana.
Ovisno o vrsti organizacije, vrsti proizvoda ili usluga koje nudi kupcima i o tome kako se zapravo primjenjuje SOA, različite zalihe usluga koje se provode u cijeloj organizaciji varirale bi. Na primjer, popis usluga u proizvodnoj tvrtki potpuno bi se razlikovao od inventara usluga koji osiguravajuće društvo provodi.
