Što je telefonska usluga široke površine (wats)? - definicija iz tehopedije

Definicija - Što znači širokopojasna telefonska usluga (WATS)?

Telefonska usluga širokog područja (WATS) je specijalizirani oblik usluge na daljinu koji uključuje fiksne cijene cestarine koje nude uslugu telefoniranja tipa tipa između korisnika usluge, obično neke vrste poslovanja, i njegovih kupaca u određenom zemljopisnom području. To je u osnovi besplatna telefonska usluga za tvrtku koju ljudi mogu nazvati bez ikakvih naknada, jer se ona prosljeđuju vlasniku besplatnog broja.

Techopedia objašnjava telefonsku uslugu širokog područja (WATS)

Telefonska usluga širokog područja uvedena je 1961. godine od strane tvrtke Bell Systems kao dugoročni pavšalni plan u kojem su tvrtke mogle dobiti namjensku liniju s uključenim brojem sati vremena razgovora iz određenih područja na daljini i postale su osnova za besplatni 1-800 brojevi koji se i danas koriste. Poduzeće bi moglo postaviti WATS uslugu za određena područja i osigurati da kupci koji pozivaju iz tog područja ne naplaćuju dugotrajne troškove, osiguravajući lojalnost kupaca, kao i pridobijanje novih kupaca jer ljudi imaju veću vjerojatnost da će nazvati besplatne brojeve nego da plaćaju dugotrajni troškovi.

Sustav širokopojasnih telefonskih usluga (WATS) i dalje je široko korišten u današnjem svijetu usmjerenom na usluge, jer je za tvrtke vrlo važno da pruže podršku svojim kupcima i brinu o problemima kako bi održali lojalnost kupaca. Mnoge telefonske linije za korisnike i telefonske centre koriste WATS u tu svrhu.

WATS mogu biti OUT-WATS (izlazni) ili IN-WATS (ulazni). IN-WATS su uobičajeni besplatni brojevi koje korisnici pozivaju, a pretplatnik (posao) se naplaćuje. OUT-WATS je u osnovi usluga na daljinu s fiksnom stopom koja se primjenjuje na određena odabrana područja, na primjer, omogućavajući roditeljima da nazovu svoju djecu koja borave u drugim državama po fiksnoj cijeni, koja je obično puno jeftinija od troškova po minuti.